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Telekom ändert Bedingungen für Gutschrift zum Hausanschluss einseitig während Bereitstellung
2 years ago
Hallo,
ich habe im März 2021 den Bauherrenservice zur Erstellung unseres Hausanschlusses beauftragt.
Dort wurde eindeutig gekennzeichnet, dass es für den den damit verbundenen Vertrag eine Gutschrift in Höhe von 250 Euro gibt. Zwischen März 2021 und Januar 2022 wurden die Bedingungen für die Gutschrift von der Telekom anscheinend insofern geändert, dass der gebuchte Tarif zwingend eine TV-Option beinhalten muss.
Da unser Tarif (ohne TV) erst im Januar 2022 eingebucht wurde, will man uns die Gutschrift nun verweigern, obwohl der Bauherrenservice zu den alten Bedingunen abgeschlossen wurde.
Ich bitte um Unterstützung!
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6 years ago
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2 years ago
@AllThumbs Aloha. Ja genau, dort stand "damals" bei einer Buchung bis zum 31.12. kann es die BHS Gutschrift in Höhe von XXX Euro geben wenn der Tarif direkt über den BHS im entsprechenden Zeitraum gebucht wird.
Aber auch nur dann, wenn in diesem Zeittraum der Anschluss fertig ist und eine direkte Buchung in die Wege geleitet wurde. Bei einem Neubau geht das halt nicht, der APL ist noch nicht gebaut. Also Datum abgelaufen und nun gibt es neue Sonderpreise in Verbindung mit TV. Du wurdest ggf., nein, grantiert sogar, nur als Interessent mit einer Bedarfsanzeige aufgenommen.
Der BHS Bonus war und ist auch kein Rabatt auf den Hausanschluss, das eine ist nämlich die bauliche Leistung, das andere die Tarifliche/Kaufmännische Sache.
Kurz und knapp, Aktion für 250 Euro vorbei, bleibt nur die mit den 180 Euro und TV.
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