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6 years ago
@was_geht_hier_ab : Wenn Du hier irgendeine Antwort/Unterstützung durch Telekom-Mitarbeiter erwartest, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
10
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from
6 years ago
Ich meine immer gelesen zu haben dass wenn es um Rechtsstreitigkeiten geht dass dann das Team hier nicht eingreifen darf. Aber lassen wir uns mal überraschen.
Da du von einem Geschäft geschrieben hast verschiebe ich es auch mal in den GK-Bereich.
Answer
from
6 years ago
Er bezieht sich drauf, dass dieser Fall durch die Rechtsabteilung bearbeitet wird. Aber das Team kann es vermutlich dorthin weitergeben.
Er bezieht sich drauf, dass dieser Fall durch die Rechtsabteilung bearbeitet wird. Aber das Team kann es vermutlich dorthin weitergeben.
@CobraCane : Das war auch mein Gedanke.
Gruß Ulrich
Answer
from
6 years ago
Im Moment wird ganz offensichtlich nichts bearbeitet, sonst würde der einstweiligen Verfügung Folge geleistet und nicht noch zusätzlich das Ordnungsgeld riskiert!
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
es tut mir leid, doch ich kann hier nur bestätigen, was mehrere User bereits vermutet haben:
Da es sich um ein Anliegen von juristischer Relevanz handelt, darf ich mich nicht mehr einmischen, denn dazu fehlt meinen Kollegen und mir die fachliche Kompetenz. Intern ist der Sachverhalt bereits in der entsprechenden Abteilung platziert, sodass ich Sie nur bitten kann, die Rückmeldung der dortigen Kollegen abzuwarten.
Viele Grüße
Anna Si.
13
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from
6 years ago
Gebuchtes Produkt: Call & Surf Comfort (2) T-ISDN
Vertragsbeginn: *** - Aktuelles Ende der Mindestvertragslaufzeit: 21.10.19
Kündigungsfrist: 1 Monat - Eingang der Kündigung spätestens am: 21.09.19
Das weist die Telekom selber in ihrer eigenen Rechnung vom heutigen Tag, dem 01.02.2019 aus!
Da hab ich keine Fragen mehr!
Answer
from
6 years ago
@was_geht_hier_ab
gibt es Neuigkeiten?
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from
6 years ago
Follow Up:
Telekom hat den Anschluss für abgehende Telefongespräche am 02.02.2019 freigeschaltet und erst am 04.02.2019 für die DSL-Internet-Leistungen
Ansonsten Reaktion der Telekom bis heute 05.02.2019: Null
Customer Service sieht anders aus
Unlogged in user
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from
6 years ago
Entstehende Schäden und Ordnungsgeld scheinen nicht zu interessieren.
Entstehende Schäden und Ordnungsgeld scheinen nicht zu interessieren.
Vor ein paar Jahren hat ein Gericht neben einer einstweiligen Verfügung gegen die Telekom auch noch gleich eine (vollziehbare) Haftandrohung*) für den verantwortlichen Geschäftsführer erlassen.
Das hat die Telekom damals zum sofortigen Handel veranlasst.
*) für den Fall, dass die Telekom den Anordnungen des Gerichts nicht nachkommt.
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