Seit 13.08.20 warte ich auf die Umstellung Hybrid auf normales 100er Internet. Seitdem habe ich schon 3x mit der Hotline telefoniert und nichts passiert. Jedesmal bekomme ich die Aussage das ein technisches Problem vorliegt und der Auftrag warum auch immer storniert wurde.

Ich möchte zu Magenta 1 Plus wechseln und das funktioniert nicht, weil in meinem Konto immer noch das Hybrid hinterlegt ist.

Und zur Info....den Hybrid Router habe ich schon vor Wochen zurückgeschickt und dieser Fall wurde am 25.08.20 erfolgreich geschlossen. Somit könnte ich noch nichtmals den Hybrid Vorteil nutzen.

Vielleicht gibt es ja hier einen Berater der hier endlich mal was in die Gänge leitet. Hinhalten kann jeder.....einfach mal machen damit die Kunden zufrieden sind wäre angebracht.