Gelöst
Telekom bucht weiter Beträge ab trotz Kündigung
vor 6 Tagen
Ich habe zum 19.06 gekündigt und darüber auch eine Bestätigung erhalten. Jetzt wurde aber trotzdem erneut abgebucht für den nächsten Monat. Im Kundencenter wird mir der Vertrag nicht mehr angezeigt, weil ich ihn ja gekündigt habe. Aber deshalb kann ich auch keine Informationen einsehen oder das Sepa Mandat zurücknehmen, weil laut Telekom der Vertrag nicht mehr existiert. Auch der Kontakt zu Mitarbeitern ist bisher erfolglos.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Hallo @Nina.hll ,
vielen Dank für die Schilderung hier und das sehr nette Gespräch.
Wie besprochen wird die Schlussrechnung noch erstellt und die zuviel in Rechnung gestellte Kosten bekommen Sie natürlich wieder zurück erstattet.
Viele Grüße
Natascha
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