Telekom DSL-Neuanschluss – Eilantrag zugesichert, Termin trotzdem erst am 02.10.
vor 9 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein ziemlich ärgerliches Problem mit meinem DSL-Neuanschluss und würde gerne wissen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat.
Mein DSL-Auftrag wurde bereits am 07.09. beauftragt.
Als regulärer Neuanschlusstermin wurde mir trotzdem erst der 02.10. genannt.
Da ich aufgrund des fehlenden Anschlusses im Homeoffice erheblich eingeschränkt bin und dies mittlerweile auch meine Arbeit beeinträchtigt, habe ich mehrfach mit dem Telekom-Kundenservice gesprochen.
Mir wurde daraufhin ein Eilantrag/Eilauftrag zugesichert.
Dabei wurde mir ausdrücklich gesagt, dass man den Termin auf jeden Fall vorziehen könne, teilweise sogar um bis zu zwei Wochen. Darauf habe ich mich natürlich verlassen.
Mir wurde außerdem ein Rückruf zugesagt, der leider bisher nicht erfolgt ist.
Das Problem ist jetzt:
Auch bei der Disposition kommt man als Kunde offenbar nicht durch. Ich kann den Vorgang daher nicht direkt mit der zuständigen Stelle klären und bin auf Rückmeldungen über den Kundenservice angewiesen.
Ich hatte gehofft, dass dadurch ein Technikertermin bereits am 15./16.09. möglich wird.
Bisher ist aber weiterhin der 02.10. hinterlegt.
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Kann ein Eilantrag bei einem DSL-Neuanschluss tatsächlich einen deutlich früheren Technikertermin ermöglichen? Und gibt es einen sinnvollen Weg, wie man die Disposition bzw. einen Teamleiter erreichen kann?
Ich bin wirklich auf eine schnelle Lösung angewiesen, da die aktuelle Situation mein Homeoffice und damit auch meine Arbeit beeinträchtigt.
Danke für eure Erfahrungen und Tipps!
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vor 9 Stunden
Da ich aufgrund des fehlenden Anschlusses im Homeoffice erheblich eingeschränkt bin und dies mittlerweile auch meine Arbeit beeinträchtigt, habe ich mehrfach mit dem Telekom-Kundenservice gesprochen.
Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein ziemlich ärgerliches Problem mit meinem DSL-Neuanschluss und würde gerne wissen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat.
Mein DSL-Auftrag wurde bereits am 07.09. beauftragt.
Als regulärer Neuanschlusstermin wurde mir trotzdem erst der 02.10. genannt.
Da ich aufgrund des fehlenden Anschlusses im Homeoffice erheblich eingeschränkt bin und dies mittlerweile auch meine Arbeit beeinträchtigt, habe ich mehrfach mit dem Telekom-Kundenservice gesprochen.
Mir wurde daraufhin ein Eilantrag/Eilauftrag zugesichert.
Dabei wurde mir ausdrücklich gesagt, dass man den Termin auf jeden Fall vorziehen könne, teilweise sogar um bis zu zwei Wochen. Darauf habe ich mich natürlich verlassen.
Mir wurde außerdem ein Rückruf zugesagt, der leider bisher nicht erfolgt ist.
Das Problem ist jetzt:
Auch bei der Disposition kommt man als Kunde offenbar nicht durch. Ich kann den Vorgang daher nicht direkt mit der zuständigen Stelle klären und bin auf Rückmeldungen über den Kundenservice angewiesen.
Ich hatte gehofft, dass dadurch ein Technikertermin bereits am 15./16.09. möglich wird.
Bisher ist aber weiterhin der 02.10. hinterlegt.
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Kann ein Eilantrag bei einem DSL-Neuanschluss tatsächlich einen deutlich früheren Technikertermin ermöglichen? Und gibt es einen sinnvollen Weg, wie man die Disposition bzw. einen Teamleiter erreichen kann?
Ich bin wirklich auf eine schnelle Lösung angewiesen, da die aktuelle Situation mein Homeoffice und damit auch meine Arbeit beeinträchtigt.
Danke für eure Erfahrungen und Tipps!
Nur mal so am Rande:
Was machst du wenn der DSL-Anschluss ausfällt? Hast du dann keine Backup-Lösug für dein Homeoffice?
Kann ein Eilantrag bei einem DSL-Neuanschluss tatsächlich einen deutlich früheren Technikertermin ermöglichen?
Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein ziemlich ärgerliches Problem mit meinem DSL-Neuanschluss und würde gerne wissen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat.
Mein DSL-Auftrag wurde bereits am 07.09. beauftragt.
Als regulärer Neuanschlusstermin wurde mir trotzdem erst der 02.10. genannt.
Da ich aufgrund des fehlenden Anschlusses im Homeoffice erheblich eingeschränkt bin und dies mittlerweile auch meine Arbeit beeinträchtigt, habe ich mehrfach mit dem Telekom-Kundenservice gesprochen.
Mir wurde daraufhin ein Eilantrag/Eilauftrag zugesichert.
Dabei wurde mir ausdrücklich gesagt, dass man den Termin auf jeden Fall vorziehen könne, teilweise sogar um bis zu zwei Wochen. Darauf habe ich mich natürlich verlassen.
Mir wurde außerdem ein Rückruf zugesagt, der leider bisher nicht erfolgt ist.
Das Problem ist jetzt:
Auch bei der Disposition kommt man als Kunde offenbar nicht durch. Ich kann den Vorgang daher nicht direkt mit der zuständigen Stelle klären und bin auf Rückmeldungen über den Kundenservice angewiesen.
Ich hatte gehofft, dass dadurch ein Technikertermin bereits am 15./16.09. möglich wird.
Bisher ist aber weiterhin der 02.10. hinterlegt.
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Kann ein Eilantrag bei einem DSL-Neuanschluss tatsächlich einen deutlich früheren Technikertermin ermöglichen? Und gibt es einen sinnvollen Weg, wie man die Disposition bzw. einen Teamleiter erreichen kann?
Ich bin wirklich auf eine schnelle Lösung angewiesen, da die aktuelle Situation mein Homeoffice und damit auch meine Arbeit beeinträchtigt.
Danke für eure Erfahrungen und Tipps!
Es gibt Gründe warum man den Termin 2.10. nennt, das macht man nicht einfach aus Spaß, man will dem Kunden immer so schnell wie möglich die Leitung liefern.
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von
vor 9 Stunden
es ost ein Neubau
Hi Cobra, ich versuche mit meinem Hotpot zu arbeiten. Sorry aber ich warten schon seitdem 13.07 auf einen Anschluss musste zigmal den Auftrag stornieren erst mal hieß es über Vodafone das alle Ports belegt sind und Telekom 3 mal den Antrag abgelehnt hat dann hieß es von der Telekom port sind frei dann hieß es alle leitungen belegt jetzt gibt es scheinbar leitungen wo ich auch meinte ich habe mir informiert es ost ein Neubau mein nachbar hat letzte woche sein Anschluss erhalten? Das eskaliert alles gerade.
Ja kein Wunder das deine Aufträge gegen die Wand liefen da ja wohl der Neubau im Juli noch nicht fertig war von der Montage und Dokumentation her.
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von
vor 9 Stunden
@*Paz Vizsla* Ist aber eine gewagte Aussage .., Mein Nachbar ist doch genauso erst eingezogen und hat seit ner Woche Internet bei der Telekom?
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von
vor 9 Stunden
Ist aber eine gewagte Aussage .., Mein Nachbar ist doch genauso erst eingezogen und hat seit ner Woche Internet bei der Telekom?
@*Paz Vizsla* Ist aber eine gewagte Aussage .., Mein Nachbar ist doch genauso erst eingezogen und hat seit ner Woche Internet bei der Telekom?
Ne, das bezog sich auf die Aufträge im Juli. ;) Und ja, so weit wage ich mich vor im Thema "Neubauten" :)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Mein DSL-Auftrag wurde bereits am 07.09. beauftragt.
Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein ziemlich ärgerliches Problem mit meinem DSL-Neuanschluss und würde gerne wissen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat.
Mein DSL-Auftrag wurde bereits am 07.09. beauftragt.
Als regulärer Neuanschlusstermin wurde mir trotzdem erst der 02.10. genannt.
Da ich aufgrund des fehlenden Anschlusses im Homeoffice erheblich eingeschränkt bin und dies mittlerweile auch meine Arbeit beeinträchtigt, habe ich mehrfach mit dem Telekom-Kundenservice gesprochen.
Mir wurde daraufhin ein Eilantrag/Eilauftrag zugesichert.
Dabei wurde mir ausdrücklich gesagt, dass man den Termin auf jeden Fall vorziehen könne, teilweise sogar um bis zu zwei Wochen. Darauf habe ich mich natürlich verlassen.
Mir wurde außerdem ein Rückruf zugesagt, der leider bisher nicht erfolgt ist.
Das Problem ist jetzt:
Auch bei der Disposition kommt man als Kunde offenbar nicht durch. Ich kann den Vorgang daher nicht direkt mit der zuständigen Stelle klären und bin auf Rückmeldungen über den Kundenservice angewiesen.
Ich hatte gehofft, dass dadurch ein Technikertermin bereits am 15./16.09. möglich wird.
Bisher ist aber weiterhin der 02.10. hinterlegt.
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Kann ein Eilantrag bei einem DSL-Neuanschluss tatsächlich einen deutlich früheren Technikertermin ermöglichen? Und gibt es einen sinnvollen Weg, wie man die Disposition bzw. einen Teamleiter erreichen kann?
Ich bin wirklich auf eine schnelle Lösung angewiesen, da die aktuelle Situation mein Homeoffice und damit auch meine Arbeit beeinträchtigt.
Danke für eure Erfahrungen und Tipps!
George I
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein ziemlich ärgerliches Problem mit meinem DSL-Neuanschluss und würde gerne wissen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat.
Mein DSL-Auftrag wurde bereits am 07.09. beauftragt.
Als regulärer Neuanschlusstermin wurde mir trotzdem erst der 02.10. genannt.
Da ich aufgrund des fehlenden Anschlusses im Homeoffice erheblich eingeschränkt bin und dies mittlerweile auch meine Arbeit beeinträchtigt, habe ich mehrfach mit dem Telekom-Kundenservice gesprochen.
Mir wurde daraufhin ein Eilantrag/Eilauftrag zugesichert.
Dabei wurde mir ausdrücklich gesagt, dass man den Termin auf jeden Fall vorziehen könne, teilweise sogar um bis zu zwei Wochen. Darauf habe ich mich natürlich verlassen.
Mir wurde außerdem ein Rückruf zugesagt, der leider bisher nicht erfolgt ist.
Das Problem ist jetzt:
Auch bei der Disposition kommt man als Kunde offenbar nicht durch. Ich kann den Vorgang daher nicht direkt mit der zuständigen Stelle klären und bin auf Rückmeldungen über den Kundenservice angewiesen.
Ich hatte gehofft, dass dadurch ein Technikertermin bereits am 15./16.09. möglich wird.
Bisher ist aber weiterhin der 02.10. hinterlegt.
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Kann ein Eilantrag bei einem DSL-Neuanschluss tatsächlich einen deutlich früheren Technikertermin ermöglichen? Und gibt es einen sinnvollen Weg, wie man die Disposition bzw. einen Teamleiter erreichen kann?
Ich bin wirklich auf eine schnelle Lösung angewiesen, da die aktuelle Situation mein Homeoffice und damit auch meine Arbeit beeinträchtigt.
Danke für eure Erfahrungen und Tipps!
Nein, von einem "Eilantrag" habe ich noch nie gehört.
Wenn den alle beantragten wäre die Situation genauso wie heute.
Mein DSL-Auftrag wurde bereits am 07.09. beauftragt.
Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein ziemlich ärgerliches Problem mit meinem DSL-Neuanschluss und würde gerne wissen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat.
Mein DSL-Auftrag wurde bereits am 07.09. beauftragt.
Als regulärer Neuanschlusstermin wurde mir trotzdem erst der 02.10. genannt.
Da ich aufgrund des fehlenden Anschlusses im Homeoffice erheblich eingeschränkt bin und dies mittlerweile auch meine Arbeit beeinträchtigt, habe ich mehrfach mit dem Telekom-Kundenservice gesprochen.
Mir wurde daraufhin ein Eilantrag/Eilauftrag zugesichert.
Dabei wurde mir ausdrücklich gesagt, dass man den Termin auf jeden Fall vorziehen könne, teilweise sogar um bis zu zwei Wochen. Darauf habe ich mich natürlich verlassen.
Mir wurde außerdem ein Rückruf zugesagt, der leider bisher nicht erfolgt ist.
Das Problem ist jetzt:
Auch bei der Disposition kommt man als Kunde offenbar nicht durch. Ich kann den Vorgang daher nicht direkt mit der zuständigen Stelle klären und bin auf Rückmeldungen über den Kundenservice angewiesen.
Ich hatte gehofft, dass dadurch ein Technikertermin bereits am 15./16.09. möglich wird.
Bisher ist aber weiterhin der 02.10. hinterlegt.
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Kann ein Eilantrag bei einem DSL-Neuanschluss tatsächlich einen deutlich früheren Technikertermin ermöglichen? Und gibt es einen sinnvollen Weg, wie man die Disposition bzw. einen Teamleiter erreichen kann?
Ich bin wirklich auf eine schnelle Lösung angewiesen, da die aktuelle Situation mein Homeoffice und damit auch meine Arbeit beeinträchtigt.
Danke für eure Erfahrungen und Tipps!
Ging das nicht früher?
1
von
vor 9 Stunden
Nein, von einem "Eilantrag" habe ich noch nie gehört.
Wenn den alle beantragten wäre die Situation genauso wie heute.
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein ziemlich ärgerliches Problem mit meinem DSL-Neuanschluss und würde gerne wissen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat.
Mein DSL-Auftrag wurde bereits am 07.09. beauftragt.
Als regulärer Neuanschlusstermin wurde mir trotzdem erst der 02.10. genannt.
Da ich aufgrund des fehlenden Anschlusses im Homeoffice erheblich eingeschränkt bin und dies mittlerweile auch meine Arbeit beeinträchtigt, habe ich mehrfach mit dem Telekom-Kundenservice gesprochen.
Mir wurde daraufhin ein Eilantrag/Eilauftrag zugesichert.
Dabei wurde mir ausdrücklich gesagt, dass man den Termin auf jeden Fall vorziehen könne, teilweise sogar um bis zu zwei Wochen. Darauf habe ich mich natürlich verlassen.
Mir wurde außerdem ein Rückruf zugesagt, der leider bisher nicht erfolgt ist.
Das Problem ist jetzt:
Auch bei der Disposition kommt man als Kunde offenbar nicht durch. Ich kann den Vorgang daher nicht direkt mit der zuständigen Stelle klären und bin auf Rückmeldungen über den Kundenservice angewiesen.
Ich hatte gehofft, dass dadurch ein Technikertermin bereits am 15./16.09. möglich wird.
Bisher ist aber weiterhin der 02.10. hinterlegt.
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Kann ein Eilantrag bei einem DSL-Neuanschluss tatsächlich einen deutlich früheren Technikertermin ermöglichen? Und gibt es einen sinnvollen Weg, wie man die Disposition bzw. einen Teamleiter erreichen kann?
Ich bin wirklich auf eine schnelle Lösung angewiesen, da die aktuelle Situation mein Homeoffice und damit auch meine Arbeit beeinträchtigt.
Danke für eure Erfahrungen und Tipps!
Nein, von einem "Eilantrag" habe ich noch nie gehört.
Wenn den alle beantragten wäre die Situation genauso wie heute.
Gibt es durchaus, nennt sich Eilauftrag aber muss über die Mitarbeiter mit Berechtigungen dafür. (Und..... eine sehr sehr wichtige Begründung weshalb es so eilig ist. HO ist nun ein alter Schuh)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Eine bevorrechtigte Bereitstellung kannst du haben, wenn du deinen Nachweis erbringst, dass du nach dem TKG eine bevorrechtigte Person bist.
Also nach den alten Regeln des PTSG , die dann ins TKG überführt wurden.
Und bevor du fragst - eine Privatperson die kein Homeoffice machen kannst - ist NICHT bevorrechtigt.
4
von
vor 9 Stunden
Mir wurde von Ihren Mitarbeitern ausdrücklich ein Eilantrag bzw. eine priorisierte Bearbeitung meines Neuanschlusses angeboten und zugesichert.
Ich glaube, hier werden zwei unterschiedliche Dinge miteinander vermischt. Ich berufe mich nicht auf eine gesetzliche Telekommunikationsbevorrechtigung nach § 186 TKG . Mir wurde von Ihren Mitarbeitern ausdrücklich ein Eilantrag bzw. eine priorisierte Bearbeitung meines Neuanschlusses angeboten und zugesichert. Meine Frage ist daher nicht, ob ich gesetzlich telekommunikationsbevorrechtigt bin, sondern weshalb eine mir zugesagte interne Eskalation nun offenbar nicht umgesetzt wird Mr CyberSW.
Was es halt nicht gibt und sicherlich kannst du diese angebliche Zusicherung nicht schriftlich vorweisen.
Würde es das geben hätte er ja schon längst alles für dich in die Wege leiten können, frag dich mal warum er es nicht getan hat.
von
vor 9 Stunden
Ich glaube, hier werden zwei unterschiedliche Dinge miteinander vermischt. Ich berufe mich nicht auf eine gesetzliche Telekommunikationsbevorrechtigung nach § 186 TKG . Mir wurde von Ihren Mitarbeitern ausdrücklich ein Eilantrag bzw. eine priorisierte Bearbeitung meines Neuanschlusses angeboten und zugesichert. Meine Frage ist daher nicht, ob ich gesetzlich telekommunikationsbevorrechtigt bin, sondern weshalb eine mir zugesagte interne Eskalation nun offenbar nicht umgesetzt wird Mr CyberSW.
Weil es anscheinend kein so hoch brisantes Thema ist. Und blebb entspannt, du bekommst ja deinen Anschluss. Also nicht mit §186 wedeln ^^
von
vor 7 Stunden
sondern weshalb eine mir zugesagte interne Eskalation nun offenbar nicht umgesetzt
Ich glaube, hier werden zwei unterschiedliche Dinge miteinander vermischt. Ich berufe mich nicht auf eine gesetzliche Telekommunikationsbevorrechtigung nach § 186 TKG . Mir wurde von Ihren Mitarbeitern ausdrücklich ein Eilantrag bzw. eine priorisierte Bearbeitung meines Neuanschlusses angeboten und zugesichert. Meine Frage ist daher nicht, ob ich gesetzlich telekommunikationsbevorrechtigt bin, sondern weshalb eine mir zugesagte interne Eskalation nun offenbar nicht umgesetzt wird Mr CyberSW.
Kein früherer Termin möglich oder kein Grund für ne Eskalation gegeben.
Wenn die Telekom dich früher versorgen könnte, würde sie es gerne tun - sonst gibts ja nicht dein Geld.
Wenn es nicht geht, geht es halt nicht.
Bist im Massenmarkt halt nicht allein und unendliche Ressourcen sind auch nicht da.
Irgendwas ist im Hintergrund der Grund für den Termin, unterm Strich gehts dich aber auch nix an.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Kann ein Eilantrag bei einem DSL-Neuanschluss tatsächlich einen deutlich früheren Technikertermin ermöglichen? Und gibt es einen sinnvollen Weg, wie man die Disposition bzw. einen Teamleiter erreichen kann? Ich bin wirklich auf eine schnelle Lösung angewiesen, da die aktuelle Situation mein Homeoffice und damit auch meine Arbeit beeinträchtigt. Danke für eure Erfahrungen und Tipps!
Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein ziemlich ärgerliches Problem mit meinem DSL-Neuanschluss und würde gerne wissen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat.
Mein DSL-Auftrag wurde bereits am 07.09. beauftragt.
Als regulärer Neuanschlusstermin wurde mir trotzdem erst der 02.10. genannt.
Da ich aufgrund des fehlenden Anschlusses im Homeoffice erheblich eingeschränkt bin und dies mittlerweile auch meine Arbeit beeinträchtigt, habe ich mehrfach mit dem Telekom-Kundenservice gesprochen.
Mir wurde daraufhin ein Eilantrag/Eilauftrag zugesichert.
Dabei wurde mir ausdrücklich gesagt, dass man den Termin auf jeden Fall vorziehen könne, teilweise sogar um bis zu zwei Wochen. Darauf habe ich mich natürlich verlassen.
Mir wurde außerdem ein Rückruf zugesagt, der leider bisher nicht erfolgt ist.
Das Problem ist jetzt:
Auch bei der Disposition kommt man als Kunde offenbar nicht durch. Ich kann den Vorgang daher nicht direkt mit der zuständigen Stelle klären und bin auf Rückmeldungen über den Kundenservice angewiesen.
Ich hatte gehofft, dass dadurch ein Technikertermin bereits am 15./16.09. möglich wird.
Bisher ist aber weiterhin der 02.10. hinterlegt.
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Kann ein Eilantrag bei einem DSL-Neuanschluss tatsächlich einen deutlich früheren Technikertermin ermöglichen? Und gibt es einen sinnvollen Weg, wie man die Disposition bzw. einen Teamleiter erreichen kann?
Ich bin wirklich auf eine schnelle Lösung angewiesen, da die aktuelle Situation mein Homeoffice und damit auch meine Arbeit beeinträchtigt.
Danke für eure Erfahrungen und Tipps!
Nur zur Info - der Prozess ist nicht nur davon abhängig - ein simples hinfahren und schalten, macht den Anschluss systemseitig nicht betriebsbereit.
Das muss auch entsprechen so gebucht werden. Der Weg würde also nicht zum Erfolg führen, sondern höchstens eine Freigabe liefern für eine begrenze Resource.
Aber bei der Auftragshistorie wie beschrieben, würde ich da gar nichts mehr dran ändern wollen.
0
vor 8 Stunden
Hallo @George I
Auch wenn Du da jemanden erreichst, kann dieser nur die physikalische Schaltung vorziehen. Das bedeutet, Du könntest mit dem Anschluss trotzdem erst am 02.10.26 online gehen.
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein ziemlich ärgerliches Problem mit meinem DSL-Neuanschluss und würde gerne wissen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat.
Mein DSL-Auftrag wurde bereits am 07.09. beauftragt.
Als regulärer Neuanschlusstermin wurde mir trotzdem erst der 02.10. genannt.
Da ich aufgrund des fehlenden Anschlusses im Homeoffice erheblich eingeschränkt bin und dies mittlerweile auch meine Arbeit beeinträchtigt, habe ich mehrfach mit dem Telekom-Kundenservice gesprochen.
Mir wurde daraufhin ein Eilantrag/Eilauftrag zugesichert.
Dabei wurde mir ausdrücklich gesagt, dass man den Termin auf jeden Fall vorziehen könne, teilweise sogar um bis zu zwei Wochen. Darauf habe ich mich natürlich verlassen.
Mir wurde außerdem ein Rückruf zugesagt, der leider bisher nicht erfolgt ist.
Das Problem ist jetzt:
Auch bei der Disposition kommt man als Kunde offenbar nicht durch. Ich kann den Vorgang daher nicht direkt mit der zuständigen Stelle klären und bin auf Rückmeldungen über den Kundenservice angewiesen.
Ich hatte gehofft, dass dadurch ein Technikertermin bereits am 15./16.09. möglich wird.
Bisher ist aber weiterhin der 02.10. hinterlegt.
Hat jemand schon einmal einen solchen Fall erlebt?
Kann ein Eilantrag bei einem DSL-Neuanschluss tatsächlich einen deutlich früheren Technikertermin ermöglichen? Und gibt es einen sinnvollen Weg, wie man die Disposition bzw. einen Teamleiter erreichen kann?
Ich bin wirklich auf eine schnelle Lösung angewiesen, da die aktuelle Situation mein Homeoffice und damit auch meine Arbeit beeinträchtigt.
Danke für eure Erfahrungen und Tipps!
Ja, sehr oft. Hat nie funktioniert.
Im Gegenteil, ein Herumfummeln an einem gebuchten Auftrag kann sogar bewirken, dass etwas schief läuft und erst nach einer Systembereinigung wieder etwas buchbar ist und sich die Bereitstellung um Monate verzögert.
Daher ist mein Tipp immer abwarten und keine Risiken eingehen.
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Uneingeloggter Nutzer
von