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Telekom gibt Leitung nicht frei, obwohl sie selbst nichts anbieten kann

6 years ago

Hallo  wir versuchen seit  4 Monaten einen Telefon und Internet Anschluß zu bekommen. Wir haben ein Haus gekauft  in dem der vorbesitzer einen Vertrag mit der wobcom hatte. Er hat zum November 2017 gekündigt  Es ist eine Leitung der Telekom die von der wobcom gemietet wurde  Wir brauchen dringend Internet für die Schule (Hausaufgaben). Jetzt wollten wir wieder bei der wobcom einen Vertrag machen  Aber die Telekom gibt diese Leitung nicht frei  Sie selbst kann gar kein Internet anbieten sondern lediglich eine reinen Telefonvertrag  Jetzt meine Fragen  Kann die Telekom die Leitung zurück halten? Und wenn ja, kann man auf diese Leitung einen anderen Anbieter mit Internet schalten  Das war jedenfalls Aussage der Mitarbeiterin der Telekom  Die wobcom konnte das nicht bestätigen  Bitte helft uns  

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      6 years ago

      Wenn die Wobcom dort eigene Technik hat, kann dir nur die Wobcom sagen was du machen kannst.

      bzw. du kannst gar nichts machen.

       

      Die Wobcom muss das bei der Telekom klären, warum es keinen Anschluss gibt.

      Dafür hat sie extra Ansprechpartner bei der Telekom. Die können schauen, wo der Schuh drückt.

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