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Telekom hat die Rufnummernmitnahme wegen fehlerhaftem Geburtsdatum abgelehnt
4 years ago
Telekom hat die Rufnummernmitnahme abgelehnt.
Ein Servicemitarbeiter teilte mir mit, das das falsche Geburtsdatum in meinen Daten zum Mobilfunkvertrag steht.
Wie bekomme ich das korrigiert?
Der Servicemitarbeiter sagt mir, er kann das nicht ändern.
Hat jemand eine Idee, wie man den rosa Riesen überzeugen kann, das ein Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin einen Fehler gemacht hat
und das korrigiert bekommt?
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7 months ago
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4 years ago
Ich hatte das Glück einen sehr Kompetenten und langjährigen Mitarbeiter zu erwischen.
Es wurde dann das fehlerhafte Geburtsdatum korrigiert und die Rufmitnahme aktiviert.
Mit freundlichen Grüßen
Volker
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