‎Telekom hat meinen Vertrag gekündigt. Trotzdem werden Rechnungen abgebucht.

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Telekom hat meinen Vertrag gekündigt. Trotzdem werden Rechnungen abgebucht.

vor 6 Jahren

Telekom hat meinen Vertrag wegen Umstellung auf digitale Telefonie gekündigt. Ich habe darauf hin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Trotzdem werden immer noch Rechnungen von der Telekom gestellt und abgebucht. Wer kann mir helfen?

465

vor 6 Jahren
Welche Kosten/Posten sind auf der Rechnung aufgeführt? @Fliegerbuyer
0
vor 6 Jahren
Hey, @Fliegerbuyer,

sei so gut und hinterlege mir deine Daten im Kundenprofil, damit ich mir die Angelegenheit genauer anschauen kann.
Bitte gib mir auch noch kurz Bescheid, wenn du bereit bist.

Lieben Gruß,
Klaudija D.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Klaudija D.

Das identische Problem wurde in einen anderen Beitrag "eingestreut":

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Trotz-Kuendigung-seitens-Telekom-verlaengert-Telekom-den-Vertrag/m-p/4249022#M288187
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Fliegerbuyer

Telekom hat meinen Vertrag wegen Umstellung auf digitale Telefonie gekündigt.

Telekom hat meinen Vertrag wegen Umstellung auf digitale Telefonie gekündigt.

Fliegerbuyer

Telekom hat meinen Vertrag wegen Umstellung auf digitale Telefonie gekündigt.

Und wann war das?

Eigentlich müßtest du doch eine Abschlußrechnung bekommen.

Benutzerprofil wurde auch nach mehrmaliger Aufforderung immer noch nicht befüllt.

Bitte nachholen...

➙ http://bit.ly/Kundeninfos
0
vor 6 Jahren
@Fliegerbuyer schrieb:

Telekom hat meinen Vertrag wegen Umstellung auf digitale Telefonie gekündigt. Ich habe darauf hin zu einem anderen Anbieter gewechselt.

...und der neue Anbieter hat dir "analoge" Telefonie angeboten?

Kaum zu glauben..

9
Antwort
von
vor 6 Jahren
Was ist eine Privatnachricht, oder wie kann ich die aufrufen?
Antwort
von
vor 6 Jahren
> @Fliegerbuyer schrieb:
> Was ist eine Privatnachricht, oder wie kann ich die aufrufen?
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯

➙ https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1105606
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch! @Fliegerbuyer

Wie besprochen müssen wir den 24. November abwarten, bis die Schlussrechnung erstellt wird.

Sollten Sie noch Rückfragen dazu haben, geben Sie mir gerne Bescheid!

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Analoge Telefonie, das wäre wirklich irre. Ich habe wegen eines schnelleren Internets gewechselt. Das konnte mir die Telekom hier im Ort nicht bieten.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo! @Fliegerbuyer

Hat sich der Sachverhalt bezüglich der Rechnung geklärt?

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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