Was steht in der Auftragsbestätigung?

Hallo @budahazi36,

es ist so, bei Vertragsabschluss erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, in der die besprochenen Konditionen festgehalten werden. Sollten da Konditionen nicht stimmen, kannst du lauf Fernabsatzgesetz den Auftrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Jetzt lese ich aus deinem Beitrag, dass du den Tarif bereits seit 13 oder mehr Monaten hast... somit denke ich würde sich die Telekom auf die festgehaltenen Konditionen berufen.

Hinterleg doch bitte mal deine Daten in deinem Profil (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und gib hier anschließend kurz bescheid, dann kann sich das ganze mal jemand vom Team ansehen.

Beste Grüße

Hallo @budahazi36 schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast.

Kurz vorab: Die Kundennummer ist falsch die hier hinterlegt ist. Bitte noch mal prüfen.

Nun zum eigentlich Thema. Ich habe gerade mal geschaut und anstatt das Du ab dem 13. Monat 49,95 Euro zahlst, werden jetzt 54,95 Euro berechnet. Wie hier bereits erwähnt wurde ist die Auftragsbestätigung bindend und kann nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Klar überfliegt man diese nur und wird erst aktiv, wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen ist. Wie ich sehe, hast du bereits gekündigt? Aufgrund dessen? Ich dachte du bist an einer Lösung interessiert.

Grüße Anne W.