Gelöst
Telekom hat Vertrag gekündigt bucht aber weiter ab
vor 7 Jahren
Die Telekom hat am 19.01.2018 den Call & Surf Vertrag zum 26.06.2018 gekündigt . (Mit dem Hinweis dass alle zugebuchten Produkte sowie der Anschluss zum 27.06.2018 abgeschaltet werden).
ich habe einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen.(Beginn 25.06.2018)
Die Telekom bucht trotz Kündigung weiter ab.
522
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
in
661
0
3
1149
0
4
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Durch die angefragte Portierung ist das System ein wenig durcheinander gekommen, sodass die automatische Kündigung nicht durchgeführt wurde. Ich habe jetzt den Anschluss rückwirkend zum 26.06.2018 gekündigt. Sie erhalten mit der nächsten Rechnung dann eine Schlussrechnung, in der die angefallenen Kosten automatisch gutgeschrieben werden.
Gruß
André A.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von