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Telekom kündigt einfach meinen Telefonanschluss
3 years ago
Hilfe mir wurde mein Telefon Anschluss mit Internet gekündigt nachdem ich einen Media Receiver bestellt habe. Ich habe ein Problem gehabt da wurde MR gesagt das ich nur eine 50.000 Leitung habe und nicht wie im Vertrag steht 100.000 das würde nicht gehen darauf hin wurde der Vertrag gekündigt und das Telefonat beendet. Bis ich wieder jemanden erreicht habe war der Anschluss tot mit dem handy habe ich dann nach vielen Telefonaten einen neuen Vertrag abschließen müssen und bis in 7 Tagen der Techniker kommen kann bin ich ohne Telefon Internet und Fernsehen und wie Soll ich Montag mein Homeoffice bestreiten mein Chef schmeißt mich raus bitte helfen Sie mir
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8 years ago
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3 years ago
Hallo @wolle31,
nun ist ja alles so weit wieder im Lot, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Die alte Rufnummer konnte ich wieder für dich buchen, der MagentaEINS Vorteil ist auch wieder eingerichtet und die 40,- Gutschrift für den Ausfall habe ich in die Wege geleitet.
Ich werde mich noch um die Gutschrift für die Bereitstellung und für die zusätzliche MSN kümmern, dazu muss ich aber warten, bis diese Kosten in der Rechnung aufgeführt werden.
Sollte es unerwarteter Dinge noch zu einer Rechnugsstellung des Technikers kommen, kümmere ich mich natürlich auch darum.
Sollte noch etwas sein, weißt du ja wie du mich erreichen kannst.
Beste Grüße
Sarah S.
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