Gelöst

Telekom kündigt meinen ISDN-Anschluß, schaltet für den neuen Anbieter erst in 4 Monaten frei

vor 8 Jahren

Hallo,

die Telekom hat meinen DSL-Anschluß vollständig gekündigt. Ich habe einen neuen Anbieter gewählt, aber der Anbieterwechsel wird durch die Telekom blockiert und erfolgt erst in fast 4 Monaten. Wieso kann die Telekom einfach auch gegen meinen Willen meinen Anschluß kündigen, im Gegenzug aber mir einen Anbieterwechsel unmöglich machen?  Ich benötige dringend den Anschluß. Was kann ich machen?

 

Gruß

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @frosterix,

      gerne würde ich mir genauer anschauen, warum sich der Wechsel so hinzieht.
      Können Sie mir Ihre Telekom-Kundennummer in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen?
      Diese Daten sehen nur Sie und wir Mitarbeiter.

      Geben Sie mir danach bitte hier Bescheid und ich sehe nach. Fröhlich

      Viele Grüße und einen schönen Sonntag,
      Marita S.

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