Hallo,
Bei Erdarbeiten wurde unser Telefonkabel im Vorgarten durchtrennt, da es nur ca. 15 cm unter der Erde lag. Die Hotline hat heute einen Techniker rausgeschickt, der es nur für den "Innenbereich war" . Es muss nun eine Muffe gesetzt werden. Das Kabel liegt frei. Die Hotline hat mir dann heute telefonisch zugesagt, dass heute noch ein Tiefbauteam kommt, leider ist dieses bis jetzt nicht vor Ort gewesen. Da wir im Haus kein Handyempfang haben, wir aus dem Home Office Arbeite und ein Neugeborenes zuhause haben, benötige ich dringend Hilfe. Insbesondere da der GALA Bauer den Vorgarten pflastern möchte
vor 59 Minuten
Bei Erdarbeiten wurde unser Telefonkabel im Vorgarten durchtrennt, da es nur ca. 15 cm unter der Erde lag. Die Hotline hat heute einen Techniker rausgeschickt, der es nur für den "Innenbereich war" . Es muss nun eine Muffe gesetzt werden. Das Kabel liegt frei. Die Hotline hat mir dann heute telefonisch zugesagt, dass heute noch ein Tiefbauteam kommt, leider ist dieses bis jetzt nicht vor Ort gewesen. Da wir im Haus kein Handyempfang haben, wir aus dem Home Office Arbeite und ein Neugeborenes zuhause haben, benötige ich dringend Hilfe. Insbesondere da der GALA Bauer den Vorgarten pflastern möchte
Hallo,
Bei Erdarbeiten wurde unser Telefonkabel im Vorgarten durchtrennt, da es nur ca. 15 cm unter der Erde lag. Die Hotline hat heute einen Techniker rausgeschickt, der es nur für den "Innenbereich war" . Es muss nun eine Muffe gesetzt werden. Das Kabel liegt frei. Die Hotline hat mir dann heute telefonisch zugesagt, dass heute noch ein Tiefbauteam kommt, leider ist dieses bis jetzt nicht vor Ort gewesen. Da wir im Haus kein Handyempfang haben, wir aus dem Home Office Arbeite und ein Neugeborenes zuhause haben, benötige ich dringend Hilfe. Insbesondere da der GALA Bauer den Vorgarten pflastern möchte
Super, erst mal das Kabel schreddern und dann drängelt der Galabauer.
Keine Fallback Lösung durch den AG? Anscheinend nicht da der Mofu Empfang ja schlecht ist. Tja, schnell schnell wird da nichts. Grad im Bereich Tiefbau ist nicht so eine zeitnahe Lösung zu erwarten.
Hat der Galabauer wenigstens mal seinen Schaden bei der Telekom gemeldet über die Trassendefender App?
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vor 59 Minuten
@Essen2909 damit dir schnell geholfen werden kann, solltest du dein Profil befüllen. Dann kann man ein Teamie zu Hilfe rufen.
Grüße
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2
von
vor 56 Minuten
@Schwarzer Ast Danke! habe ich gerade gemacht
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von
vor 53 Minuten
@Essen2909 da fehlt noch was... alle drei Felder bitte... im dritten Feld deine zeitliche Erreichbarkeit
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 58 Minuten
Die Erdarbeiten habe ich selbst durchgeführt. Und wer rechnet in 15 cm Tiefe mit einem Kabel.
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1
von
vor 48 Minuten
Die Erdarbeiten habe ich selbst durchgeführt. Und wer rechnet in 15 cm Tiefe mit einem Kabel.
Eigentlich der Eigentümer denn er hat ja den Lageplan den man zur Erschließung des Gebäudes an die Telekom übermittelt hat.
Zugegeben... 15 cm. ist arg wenig, aber niemand weis (also ich nicht) aus welchem Jahr die Leitung ist. Da passieren die komischsten Dinge mit den Leitungen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 51 Minuten
@Schwarzer Ast erledigt. Danke!
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3
von
vor 50 Minuten
@Essen2909 ich habe dein Anliegen eskaliert... behalte bitte dein Telefon im Auge.
Grüße
0
von
vor 14 Minuten
Hallo und danke für das nette Telefonat @Essen2909,
wie besprochen liegt die Störungsmeldung bereits bei den Kolleg*innen von Technik/Netze. Diese habe ich soeben angeschrieben und um eine Info gebeten, wann mit den Tiefbauarbeiten gerechnet werden kann. Ich halte dich hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Katja
von
vor 12 Minuten
@Katja M. kannst du nochmal anrufen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von