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Telekom kann kein DSL in der Wohnung schalten

2 days ago

Hallo,

ich habe Magenta Zuhause XL bestellt. Heute war der Telekom-Techniker bei mir und wollte den Anschluss schalten. 

Er hat nach mehrfachen Versuchen festgestellt, dass DSL nicht geschaltet werden kann, da es vermutlich ein defektes Kabel von meiner Wohnung zum Keller besteht. 

Mein Vermieter möge eine neue Leitung verlegen.

Somit ist mein Vertrag nicht zu Stande gekommen und ich möchte diesen widerrufen. Dies habe ich heute online getan. Leider ist die Frist um 1 Tag verstrichen.

Ich erwarte hier schon ein Entgegenkommen seitens der Telekom um den Vertrag aufzulösen.

Viele Grüße

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    • Official Solution

      accepted by

      22 hours ago

      @Trekoun1564
      Ich danke ebenfalls für das kurze, nette Telefonat. 

       

      Es ist alles in die Wege geleitet, wie besprochen. Sollten alle Kabel im Haus mal erneuert sein, dann gebe bitte Bescheid. Ich berate dann gerne auf ein neues Produkt. 

      Ich drücke die Daumen, dass die Alternative ohne Probleme läuft. 👍

       

      Gruß Jacqueline

      Note: 

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