Solved
Telekom-Login
7 months ago
Hallo,
ich kann im Kundencenter keine Rechnungen einsehen. Fehlermeldung: "Bitte melden sie sich mit ihrem Telekom-Login als Vertragsinhaber an". Wobei ich der Vertragsinhaber bin. Von der Hotline habe ich neue Zugangsdaten für den Anschluss bekommen, das löst nur leider das Problem auch nicht. Ich hoffe jemand kann mir weiter helfen?
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7 months ago
Grüße @J1993
Leider ist dein Profil nur zu 33% befüllt.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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7 months ago
Profil ist jetzt befüllt.
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7 months ago
Guten Morgen @J1993,
gerne melden wir uns, wie von dir angegeben ab 17:30 Uhr bei dir.
Viele Grüße
Heike
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7 months ago
Hallo @J1993
Vielen lieben Dank für das freundliche Gespräch. 📞
Damit du die Rechnungen einsehen kannst, habe ich den Masternutzer auf deine Vertragsnummer gebucht - mit Erfolg, wie sich im Gespräch herausstellte. 😉 Weiterhin besprochen haben wir, dass die beiden Zugang zu Telekom Diensten kündige, da sie nicht mehr benötigt werden. Dies habe ich nun durchgeführt und entsprechende Bestätigungen sollten bereits per E-Mail angekommen sein.
Wenn noch weitere Fragen sind, melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße Nadine
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7 months ago
Hallo @J1993
Vielen lieben Dank für das freundliche Gespräch. 📞
Damit du die Rechnungen einsehen kannst, habe ich den Masternutzer auf deine Vertragsnummer gebucht - mit Erfolg, wie sich im Gespräch herausstellte. 😉 Weiterhin besprochen haben wir, dass die beiden Zugang zu Telekom Diensten kündige, da sie nicht mehr benötigt werden. Dies habe ich nun durchgeführt und entsprechende Bestätigungen sollten bereits per E-Mail angekommen sein.
Wenn noch weitere Fragen sind, melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße Nadine
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