Hallo Telekom Service, habe folgendes Problem: Ich will einen Magenta Young Vertrag für meine neue Wohnung abschließen. Hab das auch vor 4 Wochen schon gemacht über die Verfügbarkeitsprüfung und weggeschickt. Danach ist mir aufgefallen, dass ich leider nicht den Young Vertrag ausgewählt hatte. Habe den Auftrag dann storniert und wollte es nun neu abschließen. Nun kommt mir jedoch bei der Verfügbarkeitsprüfung das Problem auf, dass mir angezeigt wird, dass bei der Straße Freiburg Kappler Straße aufeinmal kein Festnetz mehr angeboten wird. Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice telefoniert, die mir versichert haben, dass man einen Vertrag auch über Sie abschließen kann an dem Ort.

Problem nur die im Kundenservice können mir nicht die 100 Euro Vorteil die man bei Online Abschluss kriegt geben. Da ich ein Auszubildender bin bin ich sehr auf jeden Cent angewiesen. Schade, dass ihre Mitarbeiter da nicht die Möglichkeit kriegen den Kunden richtig zu helfen. Nun versuche ich es mal über das Forum und hoffe es klappt. Über Rückmeldung würde ich mich freuen.