Gelöst
magenta moments, keine Vorteile
vor 9 Monaten
Obwohl ich bereits viele Vorteile einlösen durfte, gehts seit ein paar Monaten nicht mehr. Dabei hat sich an meinen Verträgen nichts geändert. Es sind (angeblich) keine Vorteile verfügbar. Was kann ich tun? Ich habe magenta TV, Jahresvertrag prepaid und einen busines mobil S (cb)
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vor 9 Monaten
Hallo @wgocroe,
Magenta Moments wird nicht angeboten, wenn ein GK Mobilfunk verknüpft (VP2 und Nutzer) ist. Wird der Vertrag entknüpft - entfernt, wird Magenta Moments angeboten.
Mögliche Alternativlösung: Einmal die "Reihenfolge" der Verträge auf der MeinMagentaApp ( MMA ) Startseite verändern. Die Kachel "Ihr Hauptvertrag steht zu weit unten?" auf der MMA -Startseite auswählen und danach den "Privattarif" antippen und über die 3 Striche (links am Rand) die Position verändern. Danach unten rechts auf "Speichern" klicken.
Wenn der "Privattarif" jetzt an oberster Stelle auf der MMA -Startseite angezeigt wird, dann einen "Refresh" der Startseite durchführen. Danach sind die Moments *Daumen drück* wieder verfügbar.
Viele Grüße
Michael
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