Gutes Statement - mit viel zu wenigen Infos für die Helfer (m/w/d) hier.
- Störung gemeldet?
- Auf welcher Tatsache basiert die "Feststellung", dass im ganzen Raum RV V-DSL ausgefallen ist?
- Fehlermeldungen des Routers?
- Typ des Routers?
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5 years ago
Danke für Dein Beitrag zur Hilfe. Habe nicht meinen eigenen Anschluss abgefragt und wollte Technik Probleme ausschließen- deshalb nur kurz Anfrage zum Störungsfall oder? Danke
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5 years ago
Guten Abend @k.faber1 aktuell ist mir noch keine Störungsmeldung hierzu bekannt. Damit ich hier helfen kann benötige ich ein paar mehr Infos dazu. Wurde schon eine Störungsmeldung erstellt? Unter den im Profil hinterlegten Daten konnte ich keinen Anschluss finden, daher am besten einmal die Kundennummer ergänzen, sodass ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann.
Ich behaupte mal, dass auch hier aus der Beeinträchtigung eines e i n z i g e n Anschlusses
gleich eine "imaginäre Flächenstörung" generiert wurde - habe ich in diesem Forum schon x-mal erlebt.
Und zwar fast immer, ohne dass vorher überhaupt gründlich recherchiert wurde...🤔
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5 years ago
Habe keine Störungsmeldung bisher versendet da Router alles grün anzeigt und Telefon im Restaurant funktioniert - habe letzte Tage von Störungen im Allgäu gehört- Internet funktioniert heute nicht
hast du den Router schon mal neu gestartet? Wenn das nicht hilft, kannst du hier http://bit.ly/hilfebeistörungen direkt prüfen, ob eine Störung vorliegt.
5 years ago
@k.faber1
Gutes Statement - mit viel zu wenigen Infos für die Helfer (m/w/d) hier.
- Störung gemeldet?
- Auf welcher Tatsache basiert die "Feststellung", dass im ganzen Raum RV V-DSL ausgefallen ist?
- Fehlermeldungen des Routers?
- Typ des Routers?
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5 years ago
Danke für Dein Beitrag zur Hilfe. Habe nicht meinen eigenen Anschluss abgefragt und wollte Technik Probleme ausschließen- deshalb nur kurz Anfrage zum Störungsfall oder? Danke
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5 years ago
Grüße Anne W.
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5 years ago
@Anne W.
Ich behaupte mal, dass auch hier aus der Beeinträchtigung eines e i n z i g e n Anschlusses
gleich eine "imaginäre Flächenstörung" generiert wurde - habe ich in diesem Forum schon x-mal erlebt.
Und zwar fast immer, ohne dass vorher überhaupt gründlich recherchiert wurde...🤔
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5 years ago
Habe keine Störungsmeldung bisher versendet da Router alles grün anzeigt und Telefon im Restaurant funktioniert - habe letzte Tage von Störungen im Allgäu gehört- Internet funktioniert heute nicht
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5 years ago
hast du den Router schon mal neu gestartet? Wenn das nicht hilft, kannst du hier http://bit.ly/hilfebeistörungen direkt prüfen, ob eine Störung vorliegt.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
@Daniela B.
Darf man auch die Lösung erfahren? - Um 19.04 h schrieb @k.faber1 noch "Leitung tot".
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5 years ago
darf ich leider nicht ausplaudern wegen Datenschutz
Aber wie gesagt. Es ist keine technische Störung. Unser Kundenservice kann da aber weiterhelfen.
Viele Grüße
Daniela B.
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5 years ago
@Daniela B.
Ok, verstehe ich - Hauptsache: "Beitrag gut, alles gut". 😊
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5 years ago
Router bereits 3x neu gestartet, weil Telefon ebenfalls nicht ging und Internet nun 3 Tage tot
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Accepted Solution
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5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Freut mich, dass wir die Angelegenheit klären konnten. Es liegt keine technische Störung am Anschluss vor.
Viele Grüße
Daniela B.
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