Hallo,

ich habe Rechtzeitig am 25.07.2018 meinen DSL und Mobilfunk Vertrag gekündigt. Und am 26.07.2018 mit den Vertragsnummern ergänzt.

Es war also mein Name, Adresse, Kundennummer (von DSL) und Vertragsnummern (DSL und Mobil) in der Kündigung. Ich hatte die Bestätigung von DSL schnell bekommen und habe diese auf den Kündigungstag des Mobil Vertrages zum 23.05.2019 angepasst. Auch da wurde angegebn das Mobil mit gekündigt ist.

Jetzt hatte ich das Problem der Mobil Vertrag wurde nicht beendet und die Portierung lief schief. Also angerufen und gefragt warum. Mir wurde dann gesagt das keine Kündigung eingegenen ist und es kam der Satz das Telekom DSL nicht Telekom Mobil ist.
Ich habe also die Kündigung erneut an Mobil geschickt mit den nachweisen das ich alles Rechtzeitig geschickt habe.

Ich wurde darauf zu Himmelsfahrt angerufen und Informier bzw. gefragt wie der Vertrag beendet werden soll. Für mich war klar das ich nicht mehr bezahle als bis zum Kündigungstermin (23.05.2019) aber ich möchte das die Rufnummer bis zum Portierungstag erreichbar ist. Der Mitarbeiter gab mir nur die Auswahl Kündigung zum 23.05.2019 oder ein Wunschtag wo ich aber bezahlen muss. Das wollte ich aber nicht und mit der Pistole auf der Brust sage ich irgendwann genervt "mach das was du für richtig hälst".

Was ist das für ein Service? Bzw. wieso wird nach außen es als ein Unternehmen beworben aber also Kunde gefangen sind es dann mehrere?
Jetzt habe ich kein Rufnummer nur weil Ihr den mist gebaut habt.