Hi, 

hier mein aktuelles Problem. Ich habe seit einigen Wochen mit Internetproblemen zu kämpfen. Meine Fritzbox verliert ständig die DSL Verbindung. Manchmal mehrmals am Tag manchmal ist auch eine Woche Ruhe und dann geht es wieder los. Alle Maßnahmen haben bis jetzt nicht geholfen. Mir geht es in diesem Beitrag auch nicht darum, die Ursache des Problems zu finden, da nichts bis jetzt geholfen hat und ich alle Telekom + AVM Foren schon durch habe und sogar eine neue Fritzbox gekauft hatte. 
Nach eröffnen der 3 Störung bei Telekom habe ich darum gebeten, einen Technikertermin zu vereinbaren. Allerdings wurde mir dann am Telefon mitgeteilt, dass ich diesen Termin selber zahlen müsste, da laut den Ferntests des Telekom Mitarbeiters die Leitung in Ordnung ist und es nicht an der Telekom Leitung sondern an meinem Heimnetz liegen muss. Daraufhin habe ich natürlich gesagt, dass ich dazu nicht bereit bin, da die Telekom mir ja auch nicht zu 100% versprechen kann, dass es nicht an Ihrer Leitung liegt und ich auch nicht zu 100% bestätigen kann, dass es an der Telekom liegt.

Ehrlich gesagt bin ich von dem Service sehr enttäuscht und kenne dies auch so nicht von Telekom. In meiner letzten Wohnung wurde damals bei Internetproblemen ohne große Diskussion sofort ein Techniker vorbei geschickt, welcher die Leitung geprüft hatte.

Ist dieses Vorgehen bei Telekom heut zu Tage normal ?