Guten Tag,

habe bei der Telekom über Check24 einen Wechsel in Auftrag gegeben und am Tag der Schaltung des DSL mit Festnetz Anschlusses kam ein von der Telekom in Auftrag gegebener Techniker vorbei um die Leitung im Keller frei zu schalten. Um seinen Besuch bei uns bestätigt zu bekommen sollte auf seinen Smartphone unterschreiben werden was mein Vater übernahm, da dieser sich um den Ablauf kümmerte, was er dann auch machte., wurde aber nicht weiter aufgeklärt oder auf Kosten hingewiesen . Der Technikerbesuch wurde dann aber in Rechnung gestellt und mit der ersten Rechnung von unseren Konto abgebucht. Bin damit nicht einverstanden, da ich keinen Auftrag dafür erteilt habe und möchte die entstandenen Kosten zurückerstattet haben. So ein Geschäftsgebaren ist nicht in Ordnung und in keinster weise gerechtfertigt. Außerdem wurde die Bereitstellungsgebühr mit abgebucht, auch die ist nicht gerechtfertigt da die Vertraglich ausgeschlossen wurde. Habe die Telekom Telefonisch darauf hingewiesen und mir wurde zugesichert das der anfallende Betrag nicht in Rechnung gestellt werde.