Hallo,

unsere Freilandleitung wurde vor 2 Wochen von einem Fahrzeug? beschädigt. Zumindest ist sie an der Stelle, an der sie die Straße kreuzt durchgerissen. Wir sind das einigste Haus an der Leitung. Seit dem versuche ich herauszufinden wann endlich diese Leitung repariert wird. Die defekte Stelle ist außerhalb vom Grundstück! Erst war ein Techniker da, der meinte er kann nicht machen, da muss der Bautrupp kommen. Dies würde 3 Werktage dauern. Nach 3 Tagen hat man mir gesagt, es würde bis zum 9.8 repariert werden. Natprlich ist nichts passiert. Gestern habe ich dann auch noch eine Gutschrift bis einschließlich 10.8 bekommen. Dabei sit die Leitung immer noch defekt. Die Telekom kommt ihrem Grundversorgerauftrag nicht nach. Wahrscheinlich muss man wieder mit rechltichen Schritten drohen, bevor sich etwas tut. Die interne Abstimmung und der Kundenservice sind katatstrophal. Wir sind auf das Internet angewiesen, da wir auf dem Grundstück kein Mobilfunkempfang haben. Wann kann ich endlich eine verlässliche Aussage seitens der Telekom bekommen?