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5 years ago
Dann solltest Du am besten Dein Forenprofil ergänzen - Link siehe meine Fußzeile.
Ist das eine Kündigungsbestätigung, was Du erhalten hast? So etwas bekommst Du, wenn Du auch, wenn Du bei einem anderen Anbieter einen Auftrag gegeben hast zusammen mit einer Rufnummernmitnahme/Anbieterwechsel. Dann kündigt der andere Anbieter in Deinem Namen.
Oder ist es so, dass die Telekom Dir etwas kündigt? Das passiert auch. Zuletzt traf es viele Leute, die noch einen Mitbenutzer-Vertrag hatten. Aber es trifft auch immer wieder Leute, die einen VDSL-Vertrag bei der Telekom haben, wo es aber so ist, dass die Telekom nicht den Zuschlag zum Vectoring-Ausbau erhalten hat. Dann muss die Telekom Dir kündigen. U.U. bietet sie Dir dann alternativ den Umstieg auf einen MagentaZuhause S Tarif an.
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5 years ago
Hallo, Telekom hat eine Kündigungsbestätigung über einen Vertrag (Magenta EINS) gesendet, den ich gar nicht hatte. Zusätzlich auch noch mit einer anderen Kundennummer? FG
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5 years ago
Hallo, ich habe aktuell meine gesamten Telekom Unterlagen durchgesehen und folgendes gefunden:
Im August war ich persönlich in einer Telekom Filiale.
Der Verkäufer erklärte mir, da ich bereits einen Hauptvertrag: Magenta zuhause M mit Magenta TV und eine Handy Prepaid Karte nutze, könnte ich den Magenta Eins Prepaid Vorteil kostenlos nutzen. Dies bekam ich vom Kundenservice nach wenigen Tagen schriftlich zugeschickt. Warum ich nun eine Kündigungsbestätigung bekommen habe, ist mir absolut unklar. FG
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5 years ago
Hallo, ich konnte das Problem nun telefonisch klären. Danke für Ihre Ratschläge. FG
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from
5 years ago
Hallo, heute ist von Telekom eine Mail gekommen, in der es heißt, dass ich einen Vertrag gekündigt habe. Dies trifft aber nicht zu. Benötige deshalb bitte Hilfe. Danke im voraus.
Hallo, heute ist von Telekom eine Mail gekommen, in der es heißt, dass ich einen Vertrag gekündigt habe. Dies trifft aber nicht zu.
Benötige deshalb bitte Hilfe. Danke im voraus.
Ergänzend zu den Auführungen von @muc80337_2
Bist Du sicher, dass die Mail echt ist und kein Spam bzw Phishing ?
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5 years ago
Bitte ändere unbedngt deinen Nutzernamen @Romy47 . Sonst musst Du dich über weiteren Spam nicht wundern.....
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from
5 years ago
Hallo @Romy47 und herzlich willkommen in der Community.
Damit du nicht vollgespamt wirst, wurden wir netterweise darauf aufmerksam gemacht, dass dein Benutzername sehr einer E-Mail Adresse ähneln könnte und haben ihn daher abgeändert.
Danke an @olliMD.
Viele Grüße Sören M.
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5 years ago
Hallo, danke für den Hinweis. FG
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5 years ago
Hallo, ich konnte das Problem nun telefonisch klären. Danke für Ihre Ratschläge. FG
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