Hallo Telekom, ich bin verzweifelt und hoffe endlich auf eure Hilfe! 

Ich hatte Sky bei euch abonniert, konnte es aber nur direkt bei Sky kündigen. Die Kündigungsbestätigung ging ein, Sky wurde weiter gesendet. Ich habe also bei der Telekom angerufen, es hieß, dass dies ein paar Tage dauern würde. Ich habe also die Programme weit nach hinten verschoben und nicht weiter beachtet. Irgendwann fiel mir bei der Suche nach neuen Programmen auf, dass Sky weiter gesendet wird. Ich habe wieder mit der Telekom gesprochen und auch Sky angerufen. Ohne Erfolg! Ich habe eine Mail an Sky (service@sky.de) gesendet (ohne eine Antwort erhalten zu haben) und es wieder in einem Telefonat mit der Telekom angesprochen. 

Sky war dann irgendwann gesperrt, also alles gut! Zwischendurch habe ich mich für SkyQ entschieden, dann aber auch gekündigt, weil ich es nicht entsprechend genutzt habe. 

Nun schau ich mir heute online meine Verträge an, da ich meinen Handyertrag verlängern wollte und auch nach Angebote für meinen Festnetzanschluss schauen wollte. Was sehe ich, Sky taucht immer noch auf! Entfernen kann ich es online nicht. 

Ihr seht, ich habe eine Menge bereits versucht und konnte nichts erreichen. Ich habe gegoogelt und da bin ich auf diese Hilfeseite gestoßen und bitte euch nun um Hilfe! 

Viele Grüße