Gelöst
Telekom Tarif kündigen wegen Umzug bzw neuen Tarif in neuem Wohnort
vor 6 Jahren
Ich möchte gern wissen wie ich meinen aktuellen Telekom Tarif am alten Wohnort kündige, ich bin allerdings
noch in der Mindestvertragslaufzeit. Der Grund warum ich kündige ist ein kurzfristiger Umzug zurück in meiner
Heimat.
Ich hatte gedacht das ich meinen Tarif einfach mit in die Heimat nehme, nur das Problem ist das die Geschwindigkeit
dort langsamer ist und ich einen neuen Tarif bestellen müsste.
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ T. Hoecker
Melde dich bitte mal unter der 0800 33 01000 und lass dich zum "Umzug" verbinden.
Wenn die Kollegen feststellen, dass dein jetziger Anschluss nicht 1:1 mitgehen kann, bekommst du eine Sonderkündigung mit drei Monaten Frist (also jetzt zum 30. September2019) eingeräumt.
schöne Grüße
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vor 6 Jahren
@T. Hoecker
Möglichkeit A:
Du beauftragst einen Umzug nach TKG wenn die Telekom deinen bisherigen Tarif am neuen Ort nicht bereitstellen kann, kannst du dann mit 3 monatige Frist köndigen.
Möglichkeit B:
Du beauftragst einen Umzug mit Tarifwechsel, du bekommst einen neuen Tarif mit neuer Vertragslaufzeit zu neuen Preisen. Telefonnummern werden im selben vorwahlbereich mitgenommen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Wo finde ich denn die Möglichkeit einen Umzug mit Tarifwechsel zu beauftragen??
Ich hatte mich schon durch ziemliche Reiter geklickt aber nichts passendes gefunden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
konntest du schon jemanden an der Hotline erreichen? Falls nein, will ich gerne meine Hilfe anbieten.
@pamperlapescu und auch @Mächschen haben dich ja bereits super zum Thema informiert.
Beste Grüße
Julia U.
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vor 6 Jahren
auf der folgenden Seite: T. Hoecker ist eine kleine Anleitung zu finden. Der Umzug wird ganz bequem über das Kundencenter versendet. Gerne klingel ich aber auch durch und wir gehen den Umzug eben so durch.
Gib mir einfach kurz Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Julia U. Den Weg habe ich jetzt gefunden wie ich mit den
Vertrag umziehen kann.
Aber:
- Es muss ein neuer Tarif bestellt werden, weil mein aktueller nicht übernommen werden kann
- Warum kann ich keinen Tarif für unter 28 Jahre auswählen, habe doch aktuell auch einen Young Tarif
- Wenn ich zur Kasse gehe, bekomme ich meinen neuen Tarif erst im September
- Gibt es nicht die Möglichkeit eine Sonderkündigung einzuleiten um dann einen neuen Tarif zu bestellen??
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
hatte hier ja schon meine Unterstützung angeboten. Ich denke, einfacher ist es wenn wir mal telefonieren.
Beste Grüße
Julia U.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Julia U.
Okay dann lass uns versuchen das telefonisch zu klären
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @T.Hoecker,
vielen Dank für das nette Gespräch am Telefon. Freut mich, dass wir dein Anliegen klären konnten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne jederzeit wieder melden.
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
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