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akzeptiert von
vor 5 Stunden
meldet der sich vorher Telefonisch ?
Hallo,
ich habe eine Frage und zwar der Telekom Techniker der im August zu mir kommt um Telefon und Internet anzuschließen meldet der sich vorher Telefonisch ? Das Problem ist nämlich das zu dem Zeitpunkt unsere Klingelanlage noch nicht funktioniert.
Das kann dir niemand garantieren, es kommt immer drauf an welcher Techniker kommt.
Mein Tipp:
Mach ein Schild an die Klingel dass sie defekt ist und man doch bitte die im Ticket hinterlegte Rufnummer anrufen soll, das erhöht die Chance dass es klappt.
1
von
vor 5 Stunden
Okay, so werde ich das dann wohl machen. Danke für die Antwort
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
IdR ja .. aber davon ausgehen würde ich nicht.
Also diese Info vorher gerne der Telekom übermitteln und auch am Tag ein Zettel an der Tür befestigen.
0
vor 5 Stunden
Hallo @TGB Biker ,
normalerweise meldet sich der Techniker 30 Minuten vor dem Termin telefonisch bei dir.
Der Tipp mit dem Hinweisschild an der Klingel ist sehr gut.
Viele Grüße
Natascha
0
0
vor 5 Stunden
Es gibt Fälle, da ruft der Techniker etwa 30 Min vorher an, dass er auf dem Weg ist.
Der Hinweis an der Klingel ist wichtig,
3
von
vor 5 Stunden
Es gibt Fälle, da ruft der Techniker etwa 30 Min vorher an, dass er auf dem Weg ist.
Es gibt Fälle, da ruft der Techniker etwa 30 Min vorher an, dass er auf dem Weg ist.
Der Hinweis an der Klingel ist wichtig,
Es gibt Fälle, da steht der Techniker in Sichtweise am MfG, sagt er wäre in 30 Minuten beim Kunden, keine 10 Minuten später ist er da. Gute Idee, wenn man vorher gesagt bekommt 30 Minuten und er dann kein zweites mal klingelt und nicht mal eine Minute wartet. Der Kunde konnte nicht wissen, dass der Techniker der am MfG arbeitet auch zu ihm kommt oder wie lange er wirklich an Zeit benötigt und hat sich auf die ca 30 Minuten verlassen.
Ich persönlich hätte ohnehin ab Anruf das Tor offen gehabt und hätte mich so auf dem Anwesen aufgehalten, dass ich den Techniker in jedem Fall sehe.
0
von
vor 5 Stunden
Der Kunde konnte nicht wissen, dass der Techniker der am MfG arbeitet auch zu ihm kommt oder wie lange er wirklich an Zeit benötigt und hat sich auf die ca 30 Minuten verlassen.
Es gibt Fälle, da ruft der Techniker etwa 30 Min vorher an, dass er auf dem Weg ist.
Es gibt Fälle, da ruft der Techniker etwa 30 Min vorher an, dass er auf dem Weg ist.
Der Hinweis an der Klingel ist wichtig,
Es gibt Fälle, da steht der Techniker in Sichtweise am MfG, sagt er wäre in 30 Minuten beim Kunden, keine 10 Minuten später ist er da. Gute Idee, wenn man vorher gesagt bekommt 30 Minuten und er dann kein zweites mal klingelt und nicht mal eine Minute wartet. Der Kunde konnte nicht wissen, dass der Techniker der am MfG arbeitet auch zu ihm kommt oder wie lange er wirklich an Zeit benötigt und hat sich auf die ca 30 Minuten verlassen.
Ich persönlich hätte ohnehin ab Anruf das Tor offen gehabt und hätte mich so auf dem Anwesen aufgehalten, dass ich den Techniker in jedem Fall sehe.
Na ja, wenn der Techniker den Kunden "anlügt" und sagt dass er in 30 Minuten da ist obwohl er quasi schon in Sichtweite ist, was will man da machen?
Sind diese "Fälle" reale Erlebnisse von dir oder einfach nur aufgrund von Hörensagen?
0
von
vor 3 Stunden
Ja das hatte ich bei einer Glasfaserbegehung wo der Techniker dann doch deutlich früher vorort war.
Aber lieber zu früh als garnicht.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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