Gelöst

Telekom unfähig, richtigen Techniker zu schicken und Problem zu lösen

vor 8 Jahren

Wahrscheinlich bleibt mir nur noch den Weg zum Anwalt und/oder der Verbraucherzentrale. Oder ich schreibe eineb schönen Artikel.

 

Vor einem Monat kracht due Leutung zusammen. X Prüfungen und Y Telefonate später heisst es der Router soll ausgetauscht werden, ich solle aber als neuer GK die Digibix Premium dafür behmen. Abgekommen, angeschlossen: nichts geht. Wieder angeblich Großstörung. Dann "etwas an der Box". Drei leitungsmessende Texhniker, zwei Wochen und etliche Telefonatstunden später sollte heute ein Techniker kommen, der "Leitung, Netzwerk und Digibox Premium kann". Absage im letzten Moment: er könne nur die einfache Digibox bedienen. Problem: es gibt keine GK-Tarife mit Entertaun, daher ist es ein GK-Anschluss mit OK-Tarif ubd wie der letzte Depp werde ich hin- und hergeschoben!

Und jetzt fliege ich automatisch aus den Telefonhotlines raus. 1A Service, wurklich.

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