Hallo

ein Telekom Verfügbarkeit Test ergibt seit paar Wochen folgendes:

Es tut uns leid: Zur Zeit ist MagentaZuhause nicht verfügbar…obwohl ich MagentaZuhause Glasfaser seit  8 J habe. Wie kann das sein?
erster Chat mit Telekom wurde mir gesagt sie haben kein Glasfaser Anschluss obwohl ich die Kundennummer gegen habe. Der 2 Chat hat gesagt: evtl : es befindest sich eine Migration vom alten zu neuen Glasfaser system.

was ist das neue Glasfaser System?  Ist das eine richtige Erklärung?