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vor 8 Jahren
Mit welchem Recht verlängert die Telekom eine Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr- obwohl der Vertrag fristgerecht schriftlich am 11.04.18 gekündigt wurde und ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten habe?
Mit welchem Recht verlängert die Telekom eine Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr- obwohl der Vertrag fristgerecht schriftlich am 11.04.18 gekündigt wurde und ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten habe?
Wohl mit keinem so Du hier die Info umfassend niedergeschrieben hat. Und dann: vor allem nicht wirksam.
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von
vor 8 Jahren
UMBlesius Mit welchem Recht verlängert die Telekom eine Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr- obwohl der Vertrag fristgerecht schriftlich am 11.04.18 gekündigt wurde und ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten habe? Mit welchem Recht verlängert die Telekom eine Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr- obwohl der Vertrag fristgerecht schriftlich am 11.04.18 gekündigt wurde und ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten habe? UMBlesius Mit welchem Recht verlängert die Telekom eine Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr- obwohl der Vertrag fristgerecht schriftlich am 11.04.18 gekündigt wurde und ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten habe? Wohl mit keinem so Du hier die Info umfassend niedergeschrieben hat. Und dann: vor allem nicht wirksam.
Mit welchem Recht verlängert die Telekom eine Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr- obwohl der Vertrag fristgerecht schriftlich am 11.04.18 gekündigt wurde und ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten habe?
Mit welchem Recht verlängert die Telekom eine Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr- obwohl der Vertrag fristgerecht schriftlich am 11.04.18 gekündigt wurde und ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten habe?
Wohl mit keinem so Du hier die Info umfassend niedergeschrieben hat. Und dann: vor allem nicht wirksam.
Was meinst Du mit "nicht wirksam".?
Wenn man eine Kündigungsbestätigung hat, ist die ündigung sicher auch wirksam, es sei denn: meinen anderen Beitrag lesen bitte.
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von
vor 8 Jahren
@BigWoelfi2
Der TE hat nichts von einem Anbieterwechsel geschrieben.
Warten wir ab, was ggf. noch an Info kommt.
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von
vor 8 Jahren
@BigWoelfi2 Der TE hat nichts von einem Anbieterwechsel geschrieben. Warten wir ab, was ggf. noch an Info kommt.
@BigWoelfi2
Der TE hat nichts von einem Anbieterwechsel geschrieben.
Warten wir ab, was ggf. noch an Info kommt.
Hatte ich nicht was von Spekulatius erwähnt?
Das ist ja das normale Szenario, wenn eine bereits bestätigte Kündigung plötzlich nicht mehr gilt im Festnetz.
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vor 8 Jahren
@UMBlesius
Da Du den Hintergrund nicht mitteilst, warum das so ist oder was Du machen möchtest, also etwas Spekulatius, ok?
Du möchtest den Anbieter wechseln und hast Deinen Festnetz-Vertrag bei der Telekom gekündigt.
Dann hats Du bei einem anderen Anbieter den Wechsel beantragt und der hat dann auch noch einmal gekündigt, was zur Folge hat, dass Deine Kündigung hinfällig geworden ist.
Damit hat sich Dein Vertrag aber auftomatisch verlängert, weil der neue Anbieter etwas spät dran war und die Frist für eine Kündigung jetzt vorbei war.
Kontaktiere Deinen neuen Anbieter, dass der den Wechsel ohne Kündigung machen soll, dann sollte das alles wiede auf Anfang gestellt werden.
Falls Du wieder einmal am Provider-Hopping teilnehmen möchtest, mach den Wechsel aussschließlich und rechtzeitig über den neuen Anbieter.
Das sicher tDir auch das verbriefte Recht, dass Du nicht länger als einen Tag ohne Internet und Telefon sein darfst, weil der alte Anbieter dann weiterversorgen muss, wenn etwas schief geht.
Kündigst Du selbst, endet der Vertrag zum Termin und wenn der neue Anbieter das nicht schafft, stehst Du zunächste "ohne" da.
Das war alles schon etliche Male hier in der Community zu lesen.
Aber leider kommt die Masse hier nicht her, um sich vorab zu informieren, wie der Wechsel korrekt anzugehen ist.
@Telekom hilft Team, da hat @UMBlesius zwar schon Daten in sein Profil eingetragen, jedoch vergessen, Euch zu rufen.
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von
vor 8 Jahren
ja, das ist richtig
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von
vor 8 Jahren
Und Du hast an der neuen Adresse auch neue Rufnummern erhalten, die bisherigen Rufnummern aufgegeben?
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von
vor 8 Jahren
Ja. Komplett neue Rufnummern
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vor 8 Jahren
@UMBlesius
Die Antwort muß konsequenterweise lauten:
Da viel zu wenige Details angegeben wurden und auch keinerlei Bereitschaft besteht,
diese zu veröffentlichen, kann nur das T e a m für Aufklärung sorgen.
"Je knapper die Infos und je enger das gesetzte Zeitfenster, umso mehr
wird die Lösung erschwert..."
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Mit welchem Recht verlängert die Telekom eine Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr- obwohl der Vertrag fristgerecht schriftlich am 11.04.18 gekündigt wurde und ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten habe? I
Mit welchem Recht verlängert die Telekom eine Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr- obwohl der Vertrag fristgerecht schriftlich am 11.04.18 gekündigt wurde und ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten habe? I
Auch dir ein freundliches Hallo @UMBlesius,
gehe ich recht in der Annahme, dass du das Datum 12.07.2019 aus deiner letzten Rechnung hast?
Wenn ja, mach´ nen Haken dran! Das Rechnungssystem weiss nix von deiner Kündigung, die ist nach wie vor zum 12.07.2018 vorgesehen! Ist aber auch für dich in deinem Kundencenter prüfbar!
schöne Grüße
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von
vor 8 Jahren
Jetzt mal ehrlich: wie soll ein Außenstehender wissen, wie die Telekom die Rechnungen erstellt - SAP oder nicht. Ist oder Soll-Wert ist mir ziemlich egal. Ich möchte eine korrekte Rechnung- denn korrekt bezahlen muss ich auch. Da versteht die Telekom keinen Spass. Sorry, ich will nicht überheblich sein, aber mich ärgert das. Und man erreicht auch keinen bei der Telekom- ich kann nicht Stunden in Warteschleifen hängen und Mails schreiben, die doch nicht beantwortet werden.
von
vor 8 Jahren
@UMBlesius
Bitte warte auf einen Telekom Teamie . @pamperlapescu hat den Thread eskaliert.
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von
vor 8 Jahren
@UMBlesius
Du hast hier einen durchaus berechtigten Einwand eingestellt. Die Zahlen verwirren, keine Frage!
Entstanden ist ein meterlanger Thread ohne auch nur den Ansatz einer brauchbaren Lösung oder gar Antwort.
Dann kam meine wahrscheinlich so gar nicht erwartete Antwort, dass eigentlich alles gut ist, sogar mit ´nem Tipp, wo du es kontrollieren kannst! Schau doch einfach mal in dein Kundencenter!
schöne Grüsse
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich hier bei uns melden.
@pamperlapescu hat hier recht.
Die Kündigung des Tarifs "Magenta Zuhause S Entertain" ist weiterhin zum 12. Juli 2018 hinterlegt. Also alles gut
Es tut mir leid, dass die Angabe in der Rechnung zur Verunsicherung geführt hat, das sollte so natürlich nicht passieren.
Viele Grüße
Marita S.
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von
vor 8 Jahren
Sie haben keinen Umzug bei uns bestellt, sondern den einen Vertrag an der alten Adresse gekündigt und an der neuen Adresse im März 2018 einen neuen Anschluss bestellt.
Somit ist hier nur noch die Kündigung, die am 12. Juli 2018 abgeschlossen wird. Danach erfolgt dann die Abschlussrechnung voraussichtlich im August.
Viele Grüße
Marita S.
von
vor 8 Jahren
Um nichts anderes geht es. Ich habe nie behauptet, dass ich einen Umzug bestellt hätte. Ich bin nur umgezogen, daher die Kündigung.
Vielen Dank
von
vor 8 Jahren
Dann sind wir uns ja einig.
Schönen Abend wünsche ich Ihnen.
Viele Grüße
Marita S.
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