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Telekom verlängert Vertrag trotz schriftlicher Bestätigung
3 years ago
Hallo,
telekom hat meinen bereits fristgerecht gekündigten Vertrag verlängert mit der Ausrede, dass ich den Anbieter gewechselt habe. Ich habe zum 21.03 die schriftlich bestätigte Kündigung von Telekom, diese bestehen aber nach zwei Telefonaten darauf, dass diese nicht mehr gilt.
Ich bitte um Hilfe.
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3 years ago
Hallo @Jacky15,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen kümmere ich mich um dein Anliegen. Die Kollegen/innen von der Fachabteilung sind bereits informiert. Bitte habe noch etwas Geduld, du bekommst noch eine Rückmeldung. Dir wünsche ich noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber S.
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3 years ago
Hallo Dilber,
vielen Dank für die Hilfe und schönes Wochenende!
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3 years ago
Hallo @Dilber S.
der letzte Stand war, dass Sie sich um die Sache von meinem Beitrag gekümmert haben, jedoch habe ich jetzt eine Mahnung von Telekom erhalten, die immer noch gleiche Summe plus Mahngebühren zu zahlen. Ich hatte bisher auch keine Abschlussrechnung von März bekommen.
Ich bitte um erneute Hilfe.
LG
J. Grohnert
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3 years ago
Hallo @Jacky15,
danke für das nette Gespräch.
Wie besprochen, habe ich dir die Rechnung gutgeschrieben.
Viele Grüße
Behar A.
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