Gelöst
Telekom verlängert Vertrag trotz schriftlicher Bestätigung
vor 3 Jahren
Hallo,
telekom hat meinen bereits fristgerecht gekündigten Vertrag verlängert mit der Ausrede, dass ich den Anbieter gewechselt habe. Ich habe zum 21.03 die schriftlich bestätigte Kündigung von Telekom, diese bestehen aber nach zwei Telefonaten darauf, dass diese nicht mehr gilt.
Ich bitte um Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Jacky15,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen kümmere ich mich um dein Anliegen. Die Kollegen/innen von der Fachabteilung sind bereits informiert. Bitte habe noch etwas Geduld, du bekommst noch eine Rückmeldung. Dir wünsche ich noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Dilber,
vielen Dank für die Hilfe und schönes Wochenende!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Dilber S.
der letzte Stand war, dass Sie sich um die Sache von meinem Beitrag gekümmert haben, jedoch habe ich jetzt eine Mahnung von Telekom erhalten, die immer noch gleiche Summe plus Mahngebühren zu zahlen. Ich hatte bisher auch keine Abschlussrechnung von März bekommen.
Ich bitte um erneute Hilfe.
LG
J. Grohnert
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Jacky15,
danke für das nette Gespräch.
Wie besprochen, habe ich dir die Rechnung gutgeschrieben.
Viele Grüße
Behar A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von