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Trotz Kündigung Vertragslaufzeit verlängert
vor 6 Jahren
Ich habe einen laufenden Vertrag mit der Deutschen Telekom fristgerecht gekündigt und die Kündigung auch zum 8.6.2019 in schriftlicher Form bestätigt bekommen. Im Dezember 2018 habe ich, folgend auf die Kündigung, immer wieder Anrufe erhalten, in denen es um den Kündigungsgrund ging. Hier habe ich meine Probleme/Gründe geschildert und es lief darauf hinaus, daß ich nicht bereit war den Vertrag zu verlängern, mir jedoch Nahe gelegt wurde, für die restliche Vertraugslaufzeit meine defekten Mietreciever auszutauschen.
Gestern warf ich einen Blick in mein Kundenportal, um mir Retourenscheine für meine Mietgeräte auszudrucken, damit diese fristgerecht nach Vertragsende zurügesandt werden können. Dabei habe ich allerdings bemerkt, daß die Telekom nun meine Vetrgaslaufzeit, trotz Kündigungsbestätigung, um ein weiteres Jahr, bis zum 8.6.2020 gesetzt hat. Mit welcher Begründung?
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vor 6 Jahren
Das Kundencenter hängt regelmäßig hinterher.
Schau einfach auf deine letzten Rewchnungen dort wird bestimmt das korrekte Kündigungsdatum stehen.
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Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ich schaue direkt nach, zu wann der Anschluss gekündigt ist. Bitte hinterlegen Sie mir dazu Ihre Kundendaten in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos und geben mir anschließend ein kurzes Feedback, damit ich Sie dazu anrufen kann.
Viele Grüße
Martina H.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
ich habe gerade mit Ihrem Mann gesprochen. Die Kündigung ist wie zum ursprünglich bestätigten Termin beauftragt. Ihr Mann ist über den weiteren Ablauf entsprechend informiert. Sollten noch weitere Frage aufkommen, dann melden Sie sich bitte.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber S.
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