Telekom verpasst Bereitstellungstermin, "Service"-Hotline weiss keine Antwort

vor 13 Jahren

Hallo,
wir hatten heute einen Bereitstellungstermin für Festnetz/DSL-Anschluss (endlich nach NUR 7 Monaten Wartezeit). Und es kam wie es kommen musste, die Telekom hat uns einfach sitzen gelassen (man nimmt sich ja auch immer einfach so frei...). Über 08003301000 liess sich nach zwei Bearbeiterinnen und 3 h Wartezeit am Handy keine Antwort erzielen (die Verbindung wurde dann einfach beendet). Wie lässt sich hier noch ein Ergebnis erzielen?

MfG
Torsten

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    • vor 13 Jahren

      Heute: gar nicht

      ab morgen 8 Uhr gehts auch im Kundenservice weiter Zwinkernd

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    • vor 13 Jahren

      Hallo torsweb,

      da warten Sie schon so geduldig und dann ist es auch noch vergebens. Ärgerlich!

      Wir reichen Ihnen gerne eine helfende Hand. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an telekom-hilft@telekom.de mit Ihrer Ruf- und Kundennummer, einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens und dem Link zu diesem Thread. Betreff: "Technikertermin nicht eingehalten".

      Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.

      Viele Grüße
      Anna H.

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