Verfügbarkeitsprüfung liefert falsches Ergebnis

Question

Guten Tag,wir haben an unserem Anschluss aktuell 16 Mbit/s und überlegen auf einen schnelleren Anschluss zu wechseln.Leider zeigt der Verfügbarkeits-Check (https://www.telekom.de/zuhause/dsl-vdsl-und-lte-verfuegbarkeit) an das an unserer Adresse nur 'Magenta Zuhause via Funk' verfügbar ist was ja augenscheinlich nicht stimmt.Wenn ich mir die Karte auf (https://t-map.telekom.de/) anschaue sollte das Haus mit bis zu 250 Mbit/s versorgt sein. Ich habe auch Festgestellt, dass, wenn ich ein Haus etwas weiter oben oder unten in der gleichen Straße angebe (Beim Verfügbarkeitscheck), durchaus eine Verfügbarkeit von über 100 Mbit/s angezeigt wird. Warum ist an unserem Anschluss nichts(bzw. aktuell ja 16Mbit/s) verfügbar und direkt nebenan in beide Richtungen der Straße deutlich mehr?Handelt es sich evtl nur um einen Datenbankfehler oder gibt es eine physikalische Begründung? Vielen Dank P.S.: Adressdaten und Kundennummer habe ich schon für Sie im Profil hinterlegt.

Jamil-Ali G. · Accepted Answer

@rainer.r.schaefer Vielen Dank für das erneute angenehme Telefonat. Schön, dass wir eine Lösung finden konnten.  Bei weiteren Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung. Bis dahin alles Gute und einen schönen Tag. Beste Grüße Jamil-Ali G.

rainer.r.schaefer · Answer

Guten Tag,wie aufwändig ist so eine Prüfung? Ich hatte gehofft hier kann etwas schneller geholfen werden als an der Hotline.Brauchen Sie noch irgendwelche Informationen? Vielen Dank

Telekom VoIP Einrichtung auf Vodafone Kabelanschluss (FritzBox 6591)

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