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vor 2 Jahren
Das sind Mitarbeiter einer Vertriebsagentur.
Nicht der Telekom.
2
von
vor 2 Jahren
Sorry dass ich so doof nachfrage aber das hat nichts mit dem Glasfaser Anschluss zu tun oder? Dieser soll in diesem Jahr zu uns kommen. Ich muss denen die Kundennummern also nicht mitteilen?
0
Gelöschter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich muss denen die Kundennummern also nicht mitteilen?
Wieso solltest du irgendwelchen Hausierern Auskunft geben.
Versuche es online:
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Beobachte deine Posteingang ab sofort genau.
Dass man auch die Daten deines Stromanbieters haben wollte, ist ein deutliches Zeichen dafür, dass die Leute dir nicht das gesagt hatten, was sie wirklich wollten.
Vermutung:
Man könnte dir je einen neuen (und ggf. teuren) Vertrag für Internet und Elektrizität unterjubeln wollen.
Die Telekom vertreibt keine Stromverträge durch Drückerkolonnen, aber sie lässt es leider immer noch zu, dass solche Drücker fremder Firmen den noch guten Namen der Telekom missbrauchen.
0
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
Punkt 1. Es waren keine Mitarbeiter der Telekom. In der Regel handelt es sich um externe Vertriebsmitarbeiter wie z.B. der Firma Ranger.
Punkt 2. Unter 0800 8266347 kannst du umgehend eine Beschwerde einreichen.
Punkt 3. Diese externen Vertriebsmitarbeiter sind sehr gewieft wenn es darum geht zu Gunsten ihrer eigenen Provision dem Kunden an der Tür fernab seines Bedarfes Verträge unterzujubeln.
Wie es exakt ablaufen soll zeigt dir der folgende Bericht und die Infografik.
https://www.telekom.com/de/konzern/details/haustuergeschaefte-bei-der-telekom-nur-mit-klaren-regeln-1030888
1
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
Hallo ML24,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für die Nachfrage.
Tatsächlich beraten die Dirktvermarkter auch zu Stromprodukte.
Falls noch Fragen offen sind, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Hier weitere Infos zur Legitimation.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo ML24,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für die Nachfrage.
Tatsächlich beraten die Dirktvermarkter auch zu Stromprodukte.
Falls noch Fragen offen sind, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Hier weitere Infos zur Legitimation.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Uneingeloggter Nutzer
von