Sich wahllos an irgendeinen sachfremden Thread ranzuhängen ist nicht sehr sinnvoll @carsten.markhoff.

 

Die Termine bei einem Providerwechsel werden zwischen abgebenden und aufnehmenden Provider abgestimmt. Da gibt es keinen Bedarf der manuellen Änderung.

 

Wenn Du bei VF selbst gekündigt hast, selbst Schuld, damit verwirkst Du das Recht auf die unterbrechungsfreie Umschaltung.

Bei der Telekom sind alle Aufträge erteilt und in den Warteschlangen der etwa 150 beteiligten IT-Systeme. Wenn der Termin jetzt vorgezogen werden soll, muss der Auftrag komplett in allen Systemen storniert werden. Danach wird versucht, ihn mit dem neuen Termin wieder einzustellen. Warum versucht? Wenn für den neuen Termin keine freien Ressourcen zur Verfügung stehen, dann geht es nicht. Und ob es dann für den ursprünglichen Termin wieder freie Ressourcen gibt oder ein anderer Auftrag diese Möglichkeit weggeschnappt hat, ist nicht unwahrscheinlich. Der neue Termin kann dann weit in der Zukunft liegen.

Hallo @carsten.markhoff,

den Termin können wir nicht ändern, sorry.

Viele Grüße Türkan Ü.