Hallo, 

wenn es zu dem Thema schon einen Eintrag geben sollte, wäre ich über einen Hinweis oder den Link dankbar. 

Wir haben Ende Oktober 2023 Glasfaser bei der Telekom beauftragt. In der Auftragsbestätigung wurde uns der voraussichtliche Bereitstellungstermin 31.01.2024 genannt. Man kann sich denken, dass der Termin nicht gehalten wurde. 

Was mich ärgert, ist die Tatsache, dass die Telekom sich überhaupt nicht meldet und informiert, dass der genannte Termin nicht eingehalten wird. 

Auf telefonische Nachfragen bekommt man gar keine Infos oder soll zurückgerufen werden (was natürlich auch nicht passiert). Jetzt haben wir rausgefunden, dass der Termin in den April und nun in den August verschoben worden ist. 

Ist das bei Glasfaseranschlüssen bei der Telekom Methode? Immer neue Termine nennen, wenn man anruft und mal eine Aussage bekommt? 

Ich frage mich, wie verlässlich die Aussagen sind? 

Freue mich über Eure Einschätzungen und Erfahrungen mit der Telekom. 

Viele Grüße

vH