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Gelöst
Tortz Ausbaukarte die sagt 250 mbits nur 100 mbits
vor 6 Jahren
Tja das leidige Thema der Ausbaukarte.
An meinem Wohnort sollen laut Ausbaukarte 250mbits zur Verfügung stehen und laut Chat soll ich seit Samstag 18.5.2019 als "Vorbesteller" gelten und da ich neugierig war ob das stimmt wird mir heute gesagt nene bei dir gibt's nur 100 bei deinem Nachbarn ( der 0.5m) weg wohnt und dem Nachbarn (der 80m weg wohnt ) und dem Nachbarn ( der gegenüber wohnt) gibt es 175 bis 250 mbits ( der der 0.5 weg wohnt soll 250) bekommen. Ich finde es eine sauerrei das man angelogen wird , weil als ich dann darauf Mal angerufen habe wird mit gesagt das ist ja seltsam wieso bekommen die das und du nicht? Einen Chat später nein die bekommen auch alle nur 100 laut System was stimmt den jetzt. Was stimmt denn jetzt? Habe mir schon neue Hardware gekauft weil ich mich auf Leute verlasse die Lügen? Dann sollte man Mal seine Mitarbeiter prüfen ob die Kompetenz haben.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
habe mal fix nachgesehen wie hier der Stand der Dinge ist. Leider werden wir dich nicht mit Magenta Zuhause XL versorgen können. Der Grund dafür ist, dass der Leitungsweg zum KVZ zu lang ist. Die maximale Leitungsdämpfung wird somit überschritten. Diese Infos wurden dir auch am 21. Mai auf den Anrufbeantworter gesprochen.
Warum dein Nachbar eine schnellere Leitung erhält, kann daran liegen, dass es an einem anderen Kasten angeschlossen wird oder eine Leitungslänge hat, die sich im normal Bereich befindet. Tut mir sehr leid.
Beste Grüße
Julia U.
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