Liebe Kollegen,

 

ich bin vollkommen ratlos. Seit 16.04.24 ist bei uns DSL wegen einer Kabelstörung ausgefallen. Die Störungsbeseitigung wurde heute vom 24.04.24 auf den 10.05.24 verschoben. Starter-Kit ist vorhanden. Das kann ein funktionierendes Netz aber nicht ersetzen.

 

Das grundlegende Problem ist  aber, dass diese Kabelstörung bereits seit dem 29.12.2023 besteht und nicht bearbeitet wird.  Es kann doch nicht das Serviceversprechen der Telekom sein, Kunden wochen- bzw. monatelang auf die Störungsbeseitigung warten zu lassen.

Was kann ich tun?

 

Hier einige Daten:

Störungsnummer:  😀

Telefonnummer: 😀

 

 

 

 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]