Totalausfall Internet Magenta TV 92265 Edelsfeld

vor 2 Tagen

Seit heute Morgen geht in dem Bereich nichts mehr. 

Viele Anschlüsse sind betroffen. 

Leider bringt eine Abfrage über die Telekom Seite nicht viel. 

Erst kommt Flächenstörung vorhanden wenn ich dann weiter klicke kommt für diesen Anschluss gibt es keine Flächenstörung. 

Komme mir hier schon etwas verarscht vor. 

Erreichen kann man auch keinen. Mobiles Netz ist auch nicht der Hit. Zeigt zwar LTE aber teilweise unterirdisch langsam. 

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    • vor 2 Tagen

      Stonie_

      Mobiles Netz ist auch nicht der Hit. Zeigt zwar LTE aber teilweise unterirdisch langsam. 

      Seit heute Morgen geht in dem Bereich nichts mehr. 

      Viele Anschlüsse sind betroffen. 

      Leider bringt eine Abfrage über die Telekom Seite nicht viel. 

      Erst kommt Flächenstörung vorhanden wenn ich dann weiter klicke kommt für diesen Anschluss gibt es keine Flächenstörung. 

      Komme mir hier schon etwas verarscht vor. 

      Erreichen kann man auch keinen. Mobiles Netz ist auch nicht der Hit. Zeigt zwar LTE aber teilweise unterirdisch langsam. 

      Stonie_

      Mobiles Netz ist auch nicht der Hit. Zeigt zwar LTE aber teilweise unterirdisch langsam. 

      Nachvollziehbar wenn da viele Amschlüsse betroffen sind, da weichen halt dann auch einige Nutzer auf Mobilfunk aus und überlasten damit die Mobilfunkzellen.

      Nicht gerade schön aber sei versichert dass bei so einer größeren Störung mit Hochdruck an der Behebung gearbeitet wird.

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    • vor 2 Tagen

      Hallo @Stonie_

       

      Ich habe gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Leider habe ich nur die Mobilbox erreicht. Es ist vielleicht doch schon zu spät am Abend für ein Telefonat. 

       

      Geben Sie mir hier gern Bescheid, wann Sie erreichbar wären. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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    • vor 2 Tagen

      Hab auch gestern gegen 10-11 uhr bei der Telekom angerufen, sie meinten es ist eine Größere Störung und am Montag sollte alles wieder gehen... Bin gespannt.

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    • vor 19 Stunden

      Ja bei uns geht auch seit dem 4.1 um ca. 11:30 nichts mehr mit dem Telefonanschluss der Telekom. Scheinbar sind die Telefonatenmasten auch davon betroffen. Neuer Masten seit ein paar Monaten direkt vor der Haustür und nix als LTE . Das soll ja noch länger mit der Behebung der Störung dauern, lt Gemeinde bis zum 7.1........ den 5.1 haben sie Mal nicht geschafft....tja

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    • vor 19 Stunden

      @Mark92265 Ich habe vor 30 min bei der Telekom angerufen, er meinte es steht heute im Wartungskalender und es wird gegen 16-16:30 alles getauscht. (anscheinend sind die Router in den Verteilerkästen an der Straße defekt, es sollen 3 stück in Edelsfeld betroffen sein) wahrscheinlich ist dort auch der LTE -Mast aufgeschaltet. 

      Darf ich fragen wo du die Infos von der gemeinde her hast 

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      1

      von

      vor 18 Stunden

      Hallo @Warix,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. Falls du noch keine Störung gemeldet hast, hinterlege bitte deine Daten und ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf im Profil. Halte für die Authentifizierung deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bereit. Gerne nehme lasse ich dann den Anschluss prüfen.

       

      Viele Grüße

      Dilber

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 19 Stunden

      Die Info der Gemeinde habe ich auch gestern mehr oder weniger durch Zufall auf Instagram entdeckt. 

      Über einen Link in FB

      Das blöde ist man bekommt die Info z. B.  SMS der Störungsstelle das man über die mobile Verbindung am Handy ausweichen soll. 

      Bei uns im westlichen Teil Edelsfeld geht’s ja einigermaßen. 

      Aber am östlichen Ortsrand geht da gar nix. 

      Noch dazu kommt das einige Kunden von Magenta TV überhaupt keine Ahnung haben wie sie hier einen Hotspot übers Handy einrichten sollen. 

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      1

      von

      vor 17 Stunden

      @Stonie_

      Wir helfen selbstverständlich allen Betroffenen, die sich an uns wenden. Nicht jeder kennt sich damit aus, aber niemand wird alleine gelassen. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 18 Stunden

      Die Info steht auf der Facebook-Seite der Gemeinde Edelsfeld  

      https://www.facebook.com/share/p/1ATNiGKrfq/

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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