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Totalausfall Internet router speedport smart 3, alle Led leuchten dauerhaft weiss, nur Service gelb.
vor 2 Jahren
Habe seit heute mittag einen Totalausfall, reset nach Anweisung hat auch nicht geholfen. Sobald ich an den Strom anschliesse leuchten die Led dauerhaft weiss, nur der Service Led leuchtet gelb.
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vor 2 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@hupf-steffens
Hier kannst Du mal die Leitung prüfen und evtl. eine Störungsmeldung absetzen.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung?execution268328=e1s1
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@hupf-steffens dann ist das Gerät defekt, wenn die Leuchten sofort kommen.
Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
Falls noch Garantie oder Miete
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Typisches Fehlverhalten eines Überspannungsschadens. (Hatte ich selber schon)
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Das ist gar nicht vorgesehen, nur gelb blinkend.
Ich würde ihn tauschen.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @hupf-steffens,
sofern du nicht schon anderweitig Support erhalten hast, helfe ich dir natürlich gerne weiter.
Hinterlege dafür bitte deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend Bescheid, in welchem Zeitrahmen ich dich anrufen darf.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank, Situation unverändert. Warte mal ab, was der Techniker morgen sagt. Vermute, der Router hat seinen Geist aufgegeben.
vG