Gelöst
Totalausfall nach Technikerbesuch bei den Nachbarn
vor 7 Jahren
Hallo,
ich bin nun seit fast einem Jahr Telekom-DSL und Magenta1 Kunde und es würde mich mal interessieren, wie es möglich ist, dass ein Techniker der den Telefonanschluss beim Nachbarn einrichten soll, meinen Anschluss komplett vom Netz nimmt!?
Am Montag war ein Techniker bei meinen neu zugezogenen Nachbarn, leider ich war zu diesem Zeitpunkt leider nicht Zuhause. Als am Dienstag immernoch nichts ging habe ich eine Störungsmeldung aufgegeben. Gestern wurde mir telefonisch gesagt, dass meine TAE Dose nicht mehr erreicht werden kann und dass ein Techniker kommen muss. Dieser kommt nun am Montag.
Nun zu meiner Frage: Wer zahlt nun den Techniker und gibt es Schadensersatz für die Woche ohne Netzanbindung?
mfg Patrick
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vor 7 Jahren
der Techniker hat seine Tätigkeit als Fehler am APL beseitigt hinterlegt. Sie werden eine Erstattung erhalten.
Gruß
Jürgen Wo.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Jürgen Wo.,
muss ich die Erstattung beantragen oder wird dies direkt von der Telekom eingeleitet?
Im übrigen ging ab Montag (nach meinem Technikertermin) das Internet bei meinem Nachbarn nicht mehr. Hatte extra die Technikerin gefragt, ob dies sein kann, diese Frage wurde verneint.
Gestern war dann wieder ein Techniker bei meinem Nachbarn (diesmal jemand mit Ahnung bzw jemand der zugehört hat) der dann am Hauptverteilerkasten eine zweite Leitung ins Haus freigeschaltet hat.
Nun funktioniert es endlich bei beiden.
Gruß Pat17
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