Seit zwei Tagen sind Festnetz und DSL nicht mehr verfügbar, in der Störungsmeldung steht "Disposition". Vermutlich kam es beim gerade laufenden Glasfaserausbau im Ort dazu, dass die Telefonleitung durchtrennt wurde.

Betroffen sind (mindestens) alle Häuser auf dieser Straßenseite. Ich habe die Störung am Dienstag gemeldet, telefonisch wurde mir gesagt, dass Mittwoch Nachmittag ein:e Techniker:in das Problem prüfen würde. Danach habe ich nichts neues gehört, wie lange kann so ein Ausfall dauern? Heute ist der dritte Kalendertag des Ausfalls, d.h. nach TKG beginnt ab jetzt auch der Anspruch auf Entschädigung. Ich arbeite im Homeoffice und wir nutzen Telefonie und Internet intensiv, da ist ein Ausfall natürlich milde ausgedrückt ziemlich suboptimal. Wird mir eine Übergangslösung angeboten, oder muss ich mich selbst kümmern?