Gelöst

Trotz Anruf, kein Datenvolumen

vor 2 Jahren

Guten morgen.

 

Ich hatte gestern Abend, bei der telekom angerufen, da unser Datenvolumen leer ist, da hatte man ins gesagt, es wird uns eine Mail zugeschickt, aber bis jetzt haben wir keine erhalten.

Woran liegt das?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hey am-platz, entschuldige. Ich ging von einem reinen Mobilfunkanliegen aus. Ich gebe es direkt an die entsprechenden Kollegen weiter. Die melden sich bei Ihnen. Welche Uhrzeit wäre für Sie in Ordnung? Liebe Grüße Cosa M. 

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      von

      vor 2 Jahren

      Hab eben angerufen, mal gucken wann und ob ich die Mail bekomme.

      Erreichen kann man mich jederzeit.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Auch hier @am-platz,

       

      noch mal vielen Dank für unser freundliches Telefonat.

      Freut mich, dass wir die Frage nach dem Datenvolumen lösen konnten und ihr jetzt wieder entsprechend online arbeiten könnt.

      Hier haben wir beschrieben, wie ein Magenta Schnellstart auch an einige aktuelle Speedports angeschlossen werden kann.

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie/mobilfunk-ersatzinternet

      Ich drücke beide Daumen, dass die Anschlussstörung bald behoben ist.

       

      Beste Grüße

      Kathrin W.

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