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SkyGo verbraucht Datenvolumen trotz StreamOn
vor 7 Jahren
Hallo,
auch ich habe das Problem, dass die App SkyGo Datenvolumen verbraucht trotz gebuchten StreamOn Dienst.
Muss ich irgendeine Einstellung an meinem Handy vornehmen?
Viele Grüße
Sven Brieger
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
Hallo @sven.brieger,
der in den Einstellungen angezeigte Verbrauch ist der reale Verbrauch der über Mobile Daten entstanden ist jedoch wird dieser bei Stream On nicht auf dein Inklusivvolumen angerechnet.
0
Community Guide
vor 7 Jahren
Hallo @sven.brieger,
willkommen in der Community - das Datenvolumen fließt ja grundsätzlich, nichts anderes zeigt die Handyübersicht ja an.
StreamOn veranlasst, dass das Datenvolumen nicht "berechnet" wird. Bitte einmal das Volumen mit dem Kundencenter vergleichen, bzw. die Seite pass.telekom.de (im Mobilfunknetz) aufrufen und vergleichen.
VG
Peuki
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Die Option wurde mit Vertragsbeginn Mitte September gebucht. Das Handy wurde schon mehrmals neu gestartet.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
@sven.brieger Welchen genauen Tarif hast Du und ist ein MagentaEins Vorteil vorhanden?
4
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @sven.brieger,
bei Magenta Mobil M kann "nur" StreamOn Music gebucht werden, aber nicht StreamOn Music&Video - siehe auch hier: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon
Mit MagentaEins wäre auch mit Magenta Mobil M auch StreamOn Music&Video Max möglich.
VG
Peuki