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Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
Woran liegt das?
Woran liegt das?
Das kann dir kein User sagen @am-platz
Ruf nochmal an.
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vor 2 Jahren
Guten Morgen @am-platz, hier bitte einmal an Ihren Anbieter wenden. Der kann sicher schnell weiterhelfen. Wir haben leider keine Einsicht. Liebe Grüße Cosa M.
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vor 2 Jahren
Mögliche Ursachen:
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vor 2 Jahren
Gibt es bei den Kulanz Sachen eigentlich eine Grenze?
Wir haben seit dem 22.12.2023 kein festnetz und kein Internet, sind aber echt drauf angewiesen, auf beide Sachen, weil selbstständiger.
Habe bestimmt schon 4x mal 60 GB bekommen und wäre jetzt das 5te mal.
Werde da nochmal nachfragen.
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9
von
vor 2 Jahren
Espresso doppio am-platz Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage am-platz Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage Die Antwort ging nicht an dich @am-platz am-platz Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage am-platz Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage Die Antwort ging nicht an dich @am-platz Espresso doppio am-platz Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage am-platz Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage Die Antwort ging nicht an dich @am-platz An wen denn sonst?
am-platz Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage am-platz Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage Die Antwort ging nicht an dich @am-platz
Ich mache mir da keine Sorgen, um den ihrer Finanzen, war eine allgemeine Frage
Die Antwort ging nicht an dich @am-platz
An wen denn sonst?
An @→Mataimaki← , der sich als Kunde so rührend um die wirtschaftlichen Belange der Telekom kümmert.
Gelöschter Nutzer
von
vor 2 Jahren
An wen denn sonst?
Muss ich das einem CG erklären? @HAMAPA
von
vor 2 Jahren
der Schnellstarter ist nicht fürs Streamen gedacht.
Ist das Deine Interpretation oder steht das irgendwo (wo?)?
(Klar, die Tatsache dass nur 60 GByte Datenpakete vergeben werden deutet möglicherweise irgendwo draufhin, aber wer pro Tag einen Spielfilm streamt hat nach einer Woche ziemlich sicher höchstens 30 GByte beieinander - sprich das würde bedeuten, dass es doch auch ums Streamen geht; rein mit E-Mail und Surfen bekommt man die 60 GByte nicht so schnell zusammen)
Bevor Du da falsch abbiegst mit einer Antwort - ich will Dir nicht am Kittel flicken.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey am-platz, entschuldige. Ich ging von einem reinen Mobilfunkanliegen aus. Ich gebe es direkt an die entsprechenden Kollegen weiter. Die melden sich bei Ihnen. Welche Uhrzeit wäre für Sie in Ordnung? Liebe Grüße Cosa M.
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von
vor 2 Jahren
Hab eben angerufen, mal gucken wann und ob ich die Mail bekomme.
Erreichen kann man mich jederzeit.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Cosa M.
Guten Morgen @am-platz, hier bitte einmal an Ihren Anbieter wenden.
Scheint aber die Telekom zu sein und um den Schnellstarter zu gehen:
Habe bestimmt schon 4x mal 60 GB bekommen und wäre jetzt das 5te mal.
Profil hat ja @am-platz befüllt.
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vor 2 Jahren
Alles gut. Hatte es auch falsch gelesen.
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vor 2 Jahren
@am-platz :
Thema: Ausfallsicherheit bei einer Internet Störunge etwas .
Annahme ist, das dein Anschluss ein privat Kunden Tarif ist?
Geschäftskunden haben 24 mal 7 Support und die Bussines Community 😉
Wenn ja, dann ist mein Tipp dir den Magenta Mobil L Tarif zu zulegen.
Über Magenta Eins, hast Du ungebrenztes Datenvolumen.
Multi Sim kostet hier nur 5 Euro Zusätzlich.
Alternative: Wenn möglich auf einen Magenta Zuhause Hybrid Tarif wechseln.
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4
von
vor 2 Jahren
Aber selbst, wenn es ein Geschäfts Anschluss wäre, würde die Telekom, mit der Behebung der Störung, nicht schneller sein.
Das stimmt so allgemein nicht.
Geschäftskundenverträge werden in der Regel höher priorisiert als Privatkundenverträge.
Hab den magentazuhause L Regio
Damit ist die hier vorgeschlagene Hybridvariante leider ums Eck.
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von
vor 2 Jahren
Auch hier @am-platz,
noch mal vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Freut mich, dass wir die Frage nach dem Datenvolumen lösen konnten und ihr jetzt wieder entsprechend online arbeiten könnt.
Hier haben wir beschrieben, wie ein Magenta Schnellstart auch an einige aktuelle Speedports angeschlossen werden kann.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie/mobilfunk-ersatzinternet
Ich drücke beide Daumen, dass die Anschlussstörung bald behoben ist.
Beste Grüße
Kathrin W.
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von
vor 2 Jahren
Ich habe auch zu danken.
Und probiere es mal mit dem link.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Auch hier @am-platz,
noch mal vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Freut mich, dass wir die Frage nach dem Datenvolumen lösen konnten und ihr jetzt wieder entsprechend online arbeiten könnt.
Hier haben wir beschrieben, wie ein Magenta Schnellstart auch an einige aktuelle Speedports angeschlossen werden kann.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie/mobilfunk-ersatzinternet
Ich drücke beide Daumen, dass die Anschlussstörung bald behoben ist.
Beste Grüße
Kathrin W.
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Uneingeloggter Nutzer
von