Gelöst

Trotz Ausbau immer noch kein Neuanschluss.

vor 5 Jahren

Vor 2 Jahren haben wir mit der Telekom einen Vertrag über Festnetz und DSL abgeschlossen. Da dieser nach 3 Monaten nicht zustande kam wurde unser Anschluss stillgelegt, obwohl wir auf das Festnetz und Internet angewiesen sind. Seit ca. 1 Jahr wird bei uns in Bobritzsch-Hilbersdorf OT Naundorf daß Telekom Netz ausgebaut. Laut Aussage der Gemeinde sollten wir auch berücksichtigt werden. Mit riesigen  Entsetzen  habe ich erfahren, daß schon viele angeschlossen wurden. Unser Nachbar wahrscheinlich nächste Woche. Wieso bekommen wir keinen Anschluss? Als Interessent sind wir schon lange bei der Telekom gemeldet. Bei uns liegt eine Telekom Leitung im Haus. Ich kann es garnicht fassen, das wir nicht berücksichtigt werden sollen, obwohl wir einen Vertrag mit der Telekom abschließen möchten. Über die Telekom Seiten habe ich es schon mehrfach versucht, jedoch ohne Erfolg.

354

8

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Guten Morgen @kpaul,

    ich bedanke mich ganz herzlich für das Telefonat. Da freue ich mich doch glatt mit dir das nun der Anschluss passend zum Nikolaus geschaltet wird. Wenn dir noch etwas auf dem Herzen liegen sollte oder du noch Fragen hast, dann schreibe mir gerne.

    Beste Grüße
    Tabea L.

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Kein Ausbau trotz Selbstverpflichtung

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

803

0

3

Habe immer noch Internet trotz gekündigten Vertrages

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1865

0

3

Gelöst
Immer noch kein Internet

vor 7 Jahren

in  

Mobilfunk

2527

0

3

Gelöst
Nach über einem Jahr immer noch kein VDSL trotz Ausbau in 66809

vor 5 Jahren

in  

Festnetz & Internet

160

0

1

Gelöst
Ausbau von DSL16 auf VDSL gesucht - trotz vorhandenen FTTH

vor 3 Jahren

in  

Festnetz & Internet

451

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.