Hallo, ich nutze gerade das Wechslerangebot von Unity und habe auch schon meine gesamte Telekom Hardware (Speedport W 921V / Media Receiver 102) vor 2 Monaten zurückgeschickt. Die Kündigung dieser Geräte hab ich ebenfalls per Einschreiben-Rückschein versendet.  Auf Nachfrage bei der Hotline, warum mir die Geräte immer noch weiter berechnet werden, wollte man mich kurzfristig um den Fall zu klären, zurückrufen. Aber dabei ist es auch geblieben.

Wenn ich mir den Auftragsstatus im Kundencenter mal genau ansehe, frage ich mich, ob die völlig wirren Auftragsdaten und Zieltermine gewürfelt werden. 

Wer kann mir helfen und in diesem Chaos ein wenig Licht ins Dunkel bringen ?

SOWAS, ist doch nicht mehr normal oder ???

	Speedport W 921V	Der Auftrag ist storniert. Details verbergen	09.05.2015
Auftragspositionen Art Positionsstatus Datum Zieltermin Speedport W 921V Kündigung storniert 09.05.2015 30.06.2016
	Media Receiver 102	Der Auftrag ist storniert. Details verbergen	09.05.2015
Auftragspositionen Art Positionsstatus Datum Zieltermin Media Receiver 102 Kündigung storniert 09.05.2015 30.03.2016
	Entertain Premium (6) Entertain Premium (6) DSL Rufnummernmitnahme Einzelrufnummer	Der Auftrag ist in Bearbeitung. Details verbergen	19.03.2015
Auftragspositionen Art Positionsstatus Datum Zieltermin Entertain Premium (6) Kündigung Der neue Termin für die Schaltung ist vereinbart für: 30.03.2016 15:59 19.03.2015 30.03.2016 Entstörungsservice 8 Stunden Kündigung In Bearbeitung 19.03.2015 30.03.2016 VDSL 50 TV Kündigung In Bearbeitung 19.03.2015 30.03.2016 Entertain Premium (6) DSL Kündigung In Bearbeitung 19.03.2015 30.03.2016 Mediencenter Kündigung In Bearbeitung 19.03.2015 30.03.2016 VoIP Basistarif Kündigung In Bearbeitung 19.03.2015 30.03.2016 Rufnummernmitnahme Einzelrufnummer Bereitstellung In Bearbeitung 19.03.2015 30.03.2016 Mitnahme Einzelrufnummer Bereitstellung In Bearbeitung 19.03.2015 30.03.2016
	Entertain Premium (6) Entertain Premium (6) DSL	Der Auftrag ist storniert. Details verbergen	12.03.2015
Auftragspositionen Art Positionsstatus Datum Zieltermin Entertain Premium (6) Kündigung storniert 12.03.2015 30.03.2016 Entstörungsservice 8 Stunden Kündigung storniert 12.03.2015 30.03.2016 VDSL 50 TV Kündigung storniert 12.03.2015 30.03.2016 Entertain Premium (6) DSL Kündigung storniert 12.03.2015 30.03.2016 VoIP Basistarif Kündigung storniert 12.03.2015 30.03.2016 Mediencenter Kündigung storniert 12.03.2015 30.03.2016
	Speedport W 921V	Der Auftrag ist abgeschlossen. Details verbergen	28.02.2015
Auftragspositionen Art Positionsstatus Datum Zieltermin Speedport W 921V Änderung Abgeschlossen 28.02.2015 27.02.2015

Wer kannmir helfen und mir sagen, ob ich wirklich zum 30.03.2016 aus allen Verträgen raus bin, da ich zum 01.04.2016 bei unity bin und dort auch den Portierungsauftrag gemacht habe.

Warum wird der Telekom Router noch immer weiter berechnet ?

Bitte helft mir.