Gelöst

Trotz Magenta XL nur 120k Leitung

vor einem Jahr

Ich habe seit Wochen ohne einen Grund so eine geringe Geschwindigkeit. Ich habe in den paar Wochen auch paar mal telefoniert mir wurde gesagt, dass die Leitung von alleine wieder auf 175 Mbits hochgehen wird, aber nein. Letzte Woche war die Leitung auf 140 Mbits jetzt wieder 120 Mbits. Bei Magenta XL steht max 250 Mbits min 175 Mbits. Außerdem hatte ich Jahrelang 175 Mbits, aber aufeinander läuft da nichts mehr. Warum bezahle ich für 250 Mbits, aber habe 120 Mbits, dann lieber für 100 Mbits bezahlen totaler schwachsinn.

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    vor einem Jahr

    Auch dir ein freundliches Hallo @sercanoeztuerk 

    Einfach wieder eine Störung melden!
    Entweder unter 0800 33 01000 /-Störung oder https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
    Hier kannst du auch eine Leitungsdiagnose starten.

    schöne Grüße

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    sercanoeztuerk

    Außerdem hatte ich Jahrelang 175 Mbits, aber aufeinander läuft da nichts mehr.

    Außerdem hatte ich Jahrelang 175 Mbits, aber aufeinander läuft da nichts mehr.
    sercanoeztuerk
    Außerdem hatte ich Jahrelang 175 Mbits, aber aufeinander läuft da nichts mehr.

    Was stand denn in der Auftragsbestätigung? 250 oder 175 Mbit/s.

     

    sercanoeztuerk

    du respektloses kleines Kind.

    du respektloses kleines Kind.
    sercanoeztuerk
    du respektloses kleines Kind.

    Bitte mal durchlesen. In sich gehen und dann hier wieder melden. Und dann mit mehr Informationen. Tarif? Heimnetzwerk? Welche Komponenten?

     

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Moin @sercanoeztuerk

     

    ich würde vorschlagen, dass wir uns alle ein bisschen runterfahren und darauf besinnen, gemeinsam dein Anliegen zu lösen. Denn dafür sind wir da. Fröhlich Ärgerlich ist es natürlich trotzdem, dass dein Anschluss nicht reibungslos funktioniert.

     

    @HappyGilmore hat ja schon etwas sehr Wichtiges gefragt. Was genau stand in der Auftragsbestätigung bezüglich der Bandbreite? Dazu brauche ich mehr Informationen. 

     

    Ich möchte mir das aber gerne einmal mit dir zusammen anschauen. Fülle dazu bitte dein Profil vollständig aus. Hier im Beitrag kannst du auch gerne schreiben, ab wann du erreichbar bist. Gib mir anschließend Bescheid, wenn du dein Profil ausgefüllt hast. Fröhlich

     

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende, 

    Christoph Sch.

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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