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Gelöst
Trotz Magenta XL nur 120k Leitung
vor einem Jahr
Ich habe seit Wochen ohne einen Grund so eine geringe Geschwindigkeit. Ich habe in den paar Wochen auch paar mal telefoniert mir wurde gesagt, dass die Leitung von alleine wieder auf 175 Mbits hochgehen wird, aber nein. Letzte Woche war die Leitung auf 140 Mbits jetzt wieder 120 Mbits. Bei Magenta XL steht max 250 Mbits min 175 Mbits. Außerdem hatte ich Jahrelang 175 Mbits, aber aufeinander läuft da nichts mehr. Warum bezahle ich für 250 Mbits, aber habe 120 Mbits, dann lieber für 100 Mbits bezahlen totaler schwachsinn.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @sercanoeztuerk
Einfach wieder eine Störung melden!
Entweder unter 0800 33 01000 /-Störung oder https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Hier kannst du auch eine Leitungsdiagnose starten.
schöne Grüße
0
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor einem Jahr
Was stand denn in der Auftragsbestätigung? 250 oder 175 Mbit/s.
Bitte mal durchlesen. In sich gehen und dann hier wieder melden. Und dann mit mehr Informationen. Tarif? Heimnetzwerk? Welche Komponenten?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Moin @sercanoeztuerk,
ich würde vorschlagen, dass wir uns alle ein bisschen runterfahren und darauf besinnen, gemeinsam dein Anliegen zu lösen. Denn dafür sind wir da.
Ärgerlich ist es natürlich trotzdem, dass dein Anschluss nicht reibungslos funktioniert.
@HappyGilmore hat ja schon etwas sehr Wichtiges gefragt. Was genau stand in der Auftragsbestätigung bezüglich der Bandbreite? Dazu brauche ich mehr Informationen.
Ich möchte mir das aber gerne einmal mit dir zusammen anschauen. Fülle dazu bitte dein Profil vollständig aus. Hier im Beitrag kannst du auch gerne schreiben, ab wann du erreichbar bist. Gib mir anschließend Bescheid, wenn du dein Profil ausgefüllt hast.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Christoph Sch.