Trotz richtiger Rechnungseinstellung und richtiger E-Mail-Adresse keine zustellung der Festnetzrechnung per Mail

vor 7 Jahren

Hallo,

obwohl in den Rechnungeseinstellung auf dieser Telekomseite hinterlegt ist, dass wir die Festnetzrechnung per E-Mail bekommen sollen, kommt diese bereits seit längerem nicht mehr. Hat früher reibungslos funktioniert.

Habe hier bereits mehrfach die Einstellung überprüft, auch die E-Mail-Adresse, alles korrekt. Warum funktioniert das nicht mehr?

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @Arnold.Kotz,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Ich schaue mir dies gern einmal an, benötige dafür aber die Daten.
      Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße Heike Ha.

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      von

      vor 7 Jahren

      @Arnold.Kotz

      super, vielen Dank für die Rückmeldung.

      So bleibt es jetzt auch (es sei denn, Sie ändern die E-Mail-Adresse oder es kommt zu E-Mail-Rückläufern :))

      Viele Grüße
      Oliver I.

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      von

      vor 7 Jahren

      Oliver I.

      Hallo @iPit in Ihrem Fall sieht es etwas anders aus. Eine neue Verifikation muss nicht erfolgen. Habe jetzt die "Sperre" aufgehoben. und die letzten Telefonrechnungen für den Nachversand hinterlegt. Bitte schauen Sie einmal, ob diese jetzt ankommen. Viele Grüße Oliver I.

      Hallo @iPit

      in Ihrem Fall sieht es etwas anders aus.

      Eine neue Verifikation muss nicht erfolgen.
      Habe jetzt die "Sperre" aufgehoben. und die letzten Telefonrechnungen für den Nachversand hinterlegt. Bitte schauen Sie einmal, ob diese jetzt ankommen.

      Viele Grüße
      Oliver I.
      Oliver I.
      Hallo @iPit

      in Ihrem Fall sieht es etwas anders aus.

      Eine neue Verifikation muss nicht erfolgen.
      Habe jetzt die "Sperre" aufgehoben. und die letzten Telefonrechnungen für den Nachversand hinterlegt. Bitte schauen Sie einmal, ob diese jetzt ankommen.

      Viele Grüße
      Oliver I.

      Super Sache @Oliver I.

       

      habe heute die letzten 4 Rechnungen im Postfach gefunden. Vielen Dank dafür.

       

      Ich wünsche eine schöne Adventszeit und ein frohes Fest.

       

      Viele Grüße

      Peter C. Klein

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @iPit ,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Dann sieht es jetzt auch bei Ihnen gut aus.
      Auch Ihnen noch eine schöne Adventszeit, frohes Fest und einen guten Rutsch Fröhlich

      Viele Grüße
      Oliver I.

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