Hallo,
am Montag Abend (27.11) erhielt ich einen Anruf von der 08003301071, in der mir ein Upgrade auf Magenta M, bedingt durch Breitbandausbau hier vor Ort angeboten wurde. (davor erstmal mit entertain, aber da wollte ich nicht)Das Angebot nahm ich an, und mir wurde gesagt, ich würde die Auftragsbestätigung per Mail bekommen. Bisher erhielt ich keine Mail und der Auftrag ist im Kundencenter nicht vermerkt.
Nach Recherche wundere ich mich, ob da alles mit rechten Dingen zuging, da wie gesagt bisher noch keine Meldung kam.
Viele Grüße
Ulrike Röhrig
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Wie besprochen findet die Umstellung am 8. Januar 2018 im Laufe des Tages statt. Die Bestätigung bekommst du parallel per Email.
Sag bitte Bescheid ob soweit alles geklappt hat.
Liebe Grüße
Anne W.
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